1. 研究目的与意义
(一)课题研究的背景业务流程优化指通过不断发展、完善、优化业务流程，从而保持企业竞争优势的策略。
包括对现有工作流程的梳理、完善和改进的过程，从本质上反思业务流程，彻底重新设计业务流程，以便在当今衡量绩效的关键（如质量、成本、速度、服务）上取得突破性的改变。
本文主要对苏州中外运的运输业务流程进行优化。
2. 研究内容和预期目标
现在的物流企业大多是中小型企业，企业的运输业务流程混乱，车辆调度没有规范制度，调度人员只能根据货物的情况凭经验派车，有时没有考虑到货物的运输要求（需要冷藏车或危险品车），车辆的调度方式是否最优，这些都严重浪费了公司资源，导致公司的效益不高。
而本文主要对江苏中外运有限公司苏州分公司的运输业务状况进行研究，针对其运输流程中存在的问题提出自己的见解，为增强江苏中外运有限公司苏州分公司的竞争力出谋划策，也间接地为苏州经济和国际贸易的繁荣做出一份自己的贡献。
本课题以苏州中外运的运输业务为研究对象，从公司的实际情况出发，采用实地走访等形式，收集江苏中外运有限公司苏州分公司的相关资料，并根据实际调查到的资料和数据，运用visio画出流程图，对江苏中外运有限公司苏州分公司的运输流程进行分析。
3. 研究的方法与步骤
本课题以苏州中外运的运输业务为研究对象，从公司的实际情况出发，采用实地走访等形式，收集江苏中外运有限公司苏州分公司的相关资料，并根据实际调查到的资料和数据，运用Visio画出流程图，对江苏中外运有限公司苏州分公司的运输流程进行分析。
最后，根据分析结果对江苏中外运有限公司苏州分公司的运输流程提出优化，在此基础上提出完善公司运输流程的对策措施。
4. 参考文献
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5. 计划与进度安排
1. 2022-2022学年第1学期，第15-16周，收集相关资料2. 2022-2022学年第2学期，第5-7周，前期研究3. 2022-2022学年第2学期，第8周，开题报告4. 2022-2022学年第2学期，第9-11周，论文初稿5. 2022-2022学年第2学期，第11-13周，论文二稿6. 2022-2022学年第2学期，第14-15周，论文正稿7. 2022-2022学年第2学期，第16周，论文答辩准备8. 2022-2022学年第2学期，第17周，论文答辩
