电子商务企业的物流配送问题探析-以京东商城为例开题报告

1. 研究目的与意义

随着中国经济社会的持续，高速发展。

物流行业已经成为当代中国经济社会的一个重要组成部分。

其中有关物流行业发展的大数据更是可以用来预测社会经济发展的健康程度。

2. 研究内容和预期目标

本文通过探究京东商城在物流配送领域中的问题来进一步了解当前电子商务企业中的物流配送过程中存在的一些共性问题。

通过调查或是其他方式获取相关数据并对其进行分析研究，从而指出其中存在的问题。同时，也提出相应的建议。

3. 国内外研究现状

早在2011年，刘蒙，胡明征等作者就在《中国集体经济》这份期刊上指出物流配送对于京东商城有着相当利润。在文章中指出京东商城的物流模式主要有两种:自建物流体系与自建体系 第三方物流相结合。并通过这样的模式给京东商城带来了一定的利润。同时，文章也指出在获取成效之前，前期的投入是必不可少的。

在2016年，陈彦婷罗列出了京东物流的发展特点，并提出了其中存在的一些问题，物流模式单一，物流管理缺乏效力服务质量降低，客户的售后体验度低等等。同时，作者也提出相应的解决方法，根据企业自身情况, 选择物流配送模式， 对配送人员进行培训，扩大自提点规模, 加强员工管理等等。

4. 计划与进度安排

1.研究进度安排：

（1）2022年11月，理解题目的要求及内涵，并进行相关资料的查阅。

（2）2022年12月上旬，完成开题报告。

5. 参考文献

[1]王志强. 基于用户满意度的b2c电子商务物流配送对策研究[d].昆明理工大学,2017.

[2]李善伟.电子商务下网购物流配送问题研究[j].企业导报,2012(24):182-183.

[3]欧阳俊. 我国b2c电子商务企业物流配送问题研究[d].重庆交通大学,2012.