滴滴品牌危机应对策略对消费者行为的影响分析任务书

1. 毕业设计（论文）的内容和要求

本文根据滴滴品牌危机事件对其消费者行为的影响进行了问卷调查和数据的分析，发现相关影响消费者行为的因素。并根据企业的应对策略和消费者的不同行为进行了实验。根据实验结果分析，提出企业面对危机时应采取的措施。

2. 实验内容和要求

1、 了解滴滴企业品牌危机的基本状况；

2、 对滴滴客户人群进行问卷调查，得到相关数据；

3、 利用问卷相关数据得到影响消费者行为的因素，并利用数据和假设进行实验；

3. 参考文献

[1] 王倩,陈茜.滴滴变形记:从快公司到“坏公司”[j].商学院,2018(10).

[2] 余得生,吉永千.消费者信任危机对品牌危机的影响——以通信行业为例[j].企业经济,2015(12):.

[3] 韦晓菡.浅析品牌危机的成因与类型[j].经济与社会发展,2007,5(5).

4. 毕业设计（论文）计划

1.2022年11月-2022年1月，收集资料，确定选题，填写选题表和任务书，撰写初稿。

2.2022年2月-2022年4月，初稿交指导教师审阅，填写中期检查表，完成中期检查。

3.2022年4月11日-2022年4月30日，在指导教师指导下修改初稿。