1. 毕业设计(论文)的内容和要求
本文拟以南半球餐厅顾客满意度分析以常熟方塔东街店为例为题,将从顾客满意度角度展开并分析,拟解决食品新鲜度低、食品种类少、服务员专业度低、餐厅卫生有待提高等问题,提出相应解决对策。
2. 实验内容和要求
本课题拟分析南半球餐厅顾客满意度现状,南半球餐厅顾客满意度存在的问题,南半球餐厅顾客满意度对策,从而完成论文预期目标。
3. 参考文献
[1] 叶万春.服务营销学[m].北京:高等教育出版社,2007.
[2] 白琳.顾客感知价值,顾客满意和行为倾向的关系研究述评[j].管理评论,2010,(1).
[3] 武晓琳.刍议餐饮业顾客满意度的提高[j].商业经济,2013,(4).
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4. 毕业设计(论文)计划
1. 2013年11月2022年1月,收集资料,确定选题,填写选题表和任务书,撰写初稿。
2. 2022年2月2022年4月,初稿交指导教师审阅,填写中期检查表,完成中期检查。
3. 2022年4月11日2022年5月3日,在指导教师指导下修改初稿。
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