1. 毕业设计（论文）的内容和要求
本文以欧尚超市顾客满意度研究为题，将从顾客角度分析，对欧尚超市--上海市嘉定区博乐店的顾客进行实际问卷调查，以所获得的数据为基础，找出影响顾客满意度的主要因素，拟解决其存在的问题，并以此提出提高欧尚超市顾客满意度的几点建议。
2. 实验内容和要求
1、了解目前食品市场的基本状况；
2、对欧尚超市--上海市嘉定区博乐店购物的顾客进行抽样问卷调查，得到相关数据；
3、分析数据，并得到影响顾客满意度的主要因素；
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3. 参考文献
[1] 陈律.大型综合超市顾客满意度测评与提升实证分析[j].商业经济时代,2015,（22).
[2] 张晓亮,贾玉婷.顾客满意度测评模型分析[j].消费导刊,2015,(1).
[3] 李立春.提高商业零售企业顾客满意度的方法研究[j].江苏商论,2015,(02) .
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4. 毕业设计（论文）计划
1. 2022年11月2022年1月，收集资料，确定选题，填写选题表和任务书，撰写初稿。
2. 2022年2月2022年4月，初稿交指导教师审阅，填写中期检查表，完成中期检查。
3. 2022年4月11日2022年4月20日，在指导教师指导下修改初稿。
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