1. 研究目的与意义
随着中国当前社会经济的不断发展及旅游业等行业的逐渐兴旺，人们因各种原因出行的机会与频率越来越高，由此，酒店宾馆的市场需求增高，规模不断扩大，客源争夺也日渐激烈。为了更好地管理庞大的客户信息，酒店需要有效的信息化手段降低运营成本，提高管理和决策效率，方便使用和运营。
一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案，这种管理方式存在许多弊端，如：效率低、保密性差、容易出现差错等。在当今时代，无论是小型旅店还是星级酒店，都有很多数据需要管理，手工管理这些纷繁复杂数据的方式已经不适应时代的潮流，完全可以用计算机来代替，其具有手工管理所无法比拟的优点。通过信息的管理，酒店客房的管理人员能够随时了解客房的预定、入住等情况，可以在宏观上分配基础设施的使用，调度服务人员的工作，从而提供更加及时与优质的服务。同时可以方便地管理客户的资料以利于业务上的往来和客服调查，同时功能强大的新增、修改、删除及查询操作使该管理系统成为管理人员的得力助手。将酒店客房管理的流程与规则与现代计算机技术相结合，建立起方便快捷的酒店客房管理系统，有利于各方面的顺畅进行。2. 国内外研究现状分析
国外的酒店管理系统最早是于70年代初发展起来的,到了80年代,国外的酒店管理系统整个模式已基本定型,技术较成熟,功能也较齐全。
现在,国外酒店正向个性化方向发展。
国内的酒店计算机管理系统最早是在80年代初开始的, 从事该方面工作的有清华大学自动化系的金国芬教授、西安交大和浙江省计算技术研究所。
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3. 研究的基本内容与计划
主要内容
本课题的主要内容是设计一个符合实际需求的酒店客房管理系统，该系统的功能模块主要包括系统设置、前台接待、收银管理和信息查询等。系统功能为：
(1)操作员管理:该模块主要实现对用户权限的控制,起到保护酒店信息安全作用；
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4. 研究创新点
该软件的主要特色有：
（1）界面简洁，容易理解。
（2）实用性很强，方便管理客房及客户信息。
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