1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）
1. 本课题研究的意义在二十一世纪的新时代，随着计算机技术的发展及计算机的日益普及，网络化已成为大势所趋。
人力的越来越匮乏，公司每天为了维护原有的客户所投入的人力已入不敷出。
特别是很多客户所反映的问题的时候，没有相关的维护人员接待，导致客户的问题无法及时解决，影响了客户的利益的同时也损害了公司的声誉。
2. 研究的基本内容和问题
1.网上报修信息管理系统的开发目标 未来网满足用户的需求，该报修系统要实现一下目标1）模块要全部用b/s系统开发，用户无需在本地机器安装软件，就可通过浏览器登陆系统进行操作。
2）模块采用jsp开发，具有完全的开放性，可以运行在任何支持jsp标准的服务器上，非常方便以后的维护和系统升级。
3）只要系统允许，用户可以在任何时间、任何地点办公，包括出差在外地都可以使用该系统。
3. 研究的方法与方案
1.研究方法根据web项目的文献和资料，熟悉java编程语言以及jsp编程技术和oracle数据库技术，通过代码的单元化测试将各个模块功能分散进行编程实现，功能实现进行测试通过后再进行组合。
2.技术路线、实验方案 网上报修信息管理系统采用java开发语言、java web开发技术（servlet、jsp）、ssh框架（struts2 spring hibernate）、jqueryeasyui插件、oracle数据库等技术的综合运用。
这里主要介绍一下前台运用的jqueryeasyui，jquery easyui是一组基于jquery的ui插件集合体，而jquery easyui的目标就是帮助web开发者更轻松的打造出功能丰富并且美观的ui界面。
4. 研究创新点
网上报修信息管理系统软件特色之处在于：（1） 友好性。
由于使用者为非计算机专业人员，故在设计中充分考虑这一点，采用jqueryui图形界面，用户界面直观，简单易懂，便于操作，只需经过简单的培训就能掌握。
此外业务功能完整，符合用户业务操作要求。
5. 研究计划与进展
2014.12.10至2014.12.24：学习有关技术，整理开发文档，相关开发工具使用安装和环境搭建、完成需求分析、各个板块要完成的业务等、最终要完成目标、初步进行前台设计。
2014.12.25至2015.04.01：完成工人管理、报修管理前后台代码实现2015.04.01至2015.04.14：完成部门模块的开发以及中期报告2015.04.14至2015.05.10：完成所有模块的开发以及毕业论文2015.05.10至2015.05.15：自我测试开发的系统功能，准备答辩
