1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）
长久以来，企业的客户信息管理都是依赖企业工作人员手工进行的，面对如此众多的客户信息，其工作量可想而知。
不仅仅浪费了大量的人力物力，而且由于人工管理存在着大量的不可预见的因素，造成了企业对客户信息管理的某些不规范，使得企业客户信息管理陷入管理繁琐，信息混乱的地步。
本课题是主要针对楼盘到访客户的信息管理，客户信息管理系统的开发使其实现了与来访客户相关的各种信息的系统化、规范化和自动化。
2. 研究的基本内容和问题
研究目标：设计一个完整基于c/s模式的客户信息管理系统，实现一个具有实际意义的系统。
从而达到研究客户管理系统的具体设计与架构，以及了解一个完整的信息管理系统的设计步奏的目的。
研究内容： 1. 搭建合适的工作环境 2. 在服务器上安装、搭建数据库 3. 系统各个模块的设计与功能实现 4. 数据库设计 5. 界面设计关键问题： 1. 数据库设计：这是本项目中一个关键环节，不同角色有不同的权限与约束，良好的数据库设计是非常重要的。
3. 研究的方法与方案
研究路线： 本项目采用c#语言开发，开发平台是microsoft visual studio2012，数据库采用sql server 2008。
1. 问题定义 2. 可行性研究 3. 需求分析 4. 总体设计 5. 详细设计 6. 编码和单元测试 7. 综合测试 8. 完善与维护具体设计： 此系统拟分为以下几个模块： 1. 用户登录：客户端登录页面会分为业务员登录和团队长登录，不同的用户会拥有不同的权限。
2. 客户信息管理：来访客户的录入、查询、修改、删除等（以联系方式为去重标准） 3. 用户信息管理：业务员信息的录入、修改，以及个人密码修改。
4. 研究创新点
此客户信息管理系统可以提高业务员工作效率，方便团队长管理客户以及业务员，有效避免了手动记录客户信息所带来的不便与隐患。
5. 研究计划与进展
3月12日-3月25日通过网络、书籍等渠道，查阅资料，整理文献，温习编程技术，同时进行系统需求分析、数据库初步设计等工作 3月26日-4月5日：界面设计、整体框架设计完成 4月6日-4月31日：代码补充与功能实现，并记录调试过程，及时向同学、老师请教相关问题，完成论文初稿 5月1日-5月14日：修改论文并最终定稿，资料整理并上传
