1. 研究目的与意义、国内外研究现状(文献综述)
战略性新兴产业是指对国家综合实力和经济社会全局具有导向性和支柱性的[1],能够迅速占据国内外市场制高点的知识技术密集、成长潜力大、综合效益好的产业[2]。从信息管理的角度来看,专业的信息服务可以帮助战略性新兴产业捕捉早期的预警信号,提前采取措施来躲避风险,并寻求新的发展机遇。这就需要强调面向战略性新兴产业的信息服务的专业性,而提升信息服务的专业性则势必要进行信息需求的准确定位和深入挖掘,明确产业的真实信息服务需求。
对战略性新兴产业的信息需求进行调查研究,可以为战略性新兴产业信息服务模式的构建提供依据,有利于模式的优化、服务质量的提高,以及服务体系的完善。同时,弄清战略性新兴产业的真实信息需求,有利于国家经济结构调整和国民经济的平稳发展,加快科技成果的市场化转化效率;有利于理顺图书情报机构的企业信息服务机制,拓展信息服务内容与领域,同时加快机构转型,提升服务水平和针对性,节省信息服务成本,增加效益;还有利于信息服务机构为战略性新兴产业提供高质量的信息服务内容,节约产业的资金投入,缓解人才缺乏,有利于企业的技术创新、决策、经营和管理,为战略性新兴产业的创新发展提供有效的信息支持。
国外学者从宏观层面对新兴产业的信息资源服务需求问题进行过了探索,认为对于新兴产业中的公司经理们来说,面对的主要问题不是缺少数据而是缺乏清晰性[3]。研究更多地考虑到了新兴产业的信息资源需求以及如何应用现代信息技术提供服务的问题。而在国内,学者们主要围绕战略性新兴产业信息服务平台和信息资源保障体系的建设、信息资源整合等进行了探讨,信息服务机构多从主观角度制定面向企业的信息服务方案,不太重视战略性新兴产业信息需求的搜集分析,服务项目与模式基本处于固化状态。
2. 研究的基本内容和问题
在创新型国家建设与国家自主创新中,科技与产业创新处于中心位置,要实现科技与产业的创新发展,除制度创新保障外,还取决于面向创新主体的信息服务与信息保障水平。本课题的研究目标是通过构建面向企业的信息服务模式,保障企业的信息服务体系,促进企业快速发展与完善。
早期的企业信息服务以提供服务为核心,出发点和着眼点都在服务本身,看重的是为企业提供了哪些信息服务。在这种服务理念下,信息服务机构多从主观角度制定企业信息服务方案,推出企业信息服务项目,企业处于被动接受服务的位置,信息服务机构往往不太重视企业信息需求的搜集分析,服务项目与服务模式基本处于固化状态。然而随着整个社会步入知识经济时代,创新成为企业生存发展的核心,战略性新兴产业有其独特的发展模式,信息需求呈现出多元化、个性化的需求特点,传统的以服务为核心的企业信息服务理念已经不再适宜时代创新发展的需要,此时,信息服务机构企业信息服务的核心从我提供了什么变为你需要什么,企业信息服务的评价标准也相应的变为我提供的服务能否帮你解决问题,而提升信息服务专业性的前提是进行信息需求的准确定性和深入挖掘。
本课题有针对性地对战略性新兴产业的信息需求进行研究,理顺国内图书情报机构等信息服务主体的企业信息服务机制,拓展信息服务的内容与领域,同时加快机构转型,提升服务水平和针对性。
3. 研究的方法与方案
通过文献调研,从现有影响企业技术创新与决策的信息资源中筛选出7个情报信息资源:政策信息、技术信息、市场信息、客户信息、资源信息、竞争对手信息、行业发展信息,并依此作为问卷的主要调查内容,进行问卷设计。有针对性地选择一家战略性新兴产业代表企业多为调查对象进行问卷调查。采用excel、spss、ucinet等统计软件对问卷结果进行数据分析,通过分析指标的计算结果来得到调查对象的真实信息服务需求。
实验方案:
第一:了解、掌握信息服务需求分析的相关理论知识,摸索实验所需软件的使用方法;
4. 研究创新点
本课题通过对战略性新兴产业进行问卷调查,掌握产业的真实信息服务需求,并提出了以需求为基础进行信息资源配置,以及提升信息服务有效性的合理化建议。只有与产业业务相结合,才能使信息服务适应于战略性新兴产业的特点,在技术创新的流程中起到使流程得以优化的作用,因此信息服务的优化必须以需求为导向,才能满足产业的专业化要求。通过以需求为导向的个性化信息服务可以提高战略性新兴产业企业技术创新管理的效率。这种研究方式打破了传统的以提供服务为核心的信息服务理念,信息服务机构企业信息服务的核心从我提供了什么变为你需要什么,企业信息服务的评价标准也相应的变为我提供的服务能否帮你解决问题,这也正是本课题的特色与创新之处。
5. 研究计划与进展
目前已对课题的背景知识进行了了解且掌握了一定的内容,预期进展:
一、4月1日4月7日:完成问卷的设计;
二、4月8日4月22日:前往调研企业进行调查问卷的发放与收回;
