1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）
本课题的意义
手机银行，是利用手机办理银行相关业务的简称，是银行实现电子化服务的一种渠道，是移动通信网络上的一项电子商务服务系统，即通过移动通信网络将客户手机连接至银行，利用手机界面直接完成各种金融理财业务。作为一种结合货币电子化与移动通信的崭新服务，手机银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务，而移动终端所独具的贴身特性，使之成为继atm、互联网、pos 之后银行开展业务的强有力工具，越来越受到国际银行业者的关注。
国内外研究概况
2. 研究的基本内容和问题
研究的目标
（1）通过文献回顾，明确手机银行产品的内涵和理念上的不足。
（2）通过问卷调查和分析，了解目前手机银行用户使用意向的现状及存在的问题，并进行相关的分析和研究。
3. 研究的方法与方案
研究方法
(1)文献资料法：收集手机银行使用因素探究的相关文献，了解目前手机银行产品的现状和研究进展。
(2)问卷调查法：根据南京市若干个高校的具体情况，设计问卷，到实地进行问卷调查。
(3)统计分析方法：运用spss软件对问卷进行统计分析。
技术路线
确定研究选题 |
手机银行发展现状 |
现代银行形式模块的分类 |
资料收集 |
到南京部分高校实地问卷调查 |
用户对手机银行产品的认知和满意度 |
用户对手机银行产品的改进意见 |
对所获得的问卷进行分析 |
概念界定 |
手机银行产品 |
结论和对策 |
可行性分析
(1)本课题需要获得的文献和资料，在学校图书馆和中国知网上都可获得。
(2)本人具备扎实的理论基础，并且参加过校级SRT科研项目的训练，具备一定的写作能力和数据分析能力。
(3)本人已经查阅很多相关资料，对本项目研究的内容、思路有较清晰的认识。
(4)本人勤奋好学，有刻苦钻研的精神，并具有分析解决实际问题的能力，能保证论文的顺利进行。并通过学习，已能熟练操作spss统计分析软件
4. 研究创新点
特色或创新之处
（1）研究内容上，从高校大学生这一年轻主流群的体验认知角度对手机银行产品进行研究。极具个性和参与性的网络消费正悄然升温,成为现代银行最具开发潜力的一部分。目前手机银行的研究相对较多，但是以年轻大学生的研究相对较少，本课题选取了若干高校大学生产品进行研究。
（2）研究方法上，其他研究多重在理论研究，本课题通过实地调查，采取实证研究的方法，通过用户对手机银行产品的认知和满意度的调查。来分析目前手机银行产品的发展现状和存在的问题，并提出建议，为今后对手机银行产品的研究提供一些支持。
5. 研究计划与进展
(1)2013年6月-2014年1月中旬
文献资料查阅，明晰研究中涉及的基本概念、基本理论和基本方法；
(2)2014年1月下旬-2月
