1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）
1.1 课题意义
随着无线网络快速发展以及智能手机普及，移动医疗逐步走入大众的生活。借助微信小程序为公众提供更好就医环境受到各大医院热门关注，通过对掌上医院的服务需求、服务内容、服务体系等分析研究，以贴近用户、打破传统医疗业务模式为出发点，建立以患者为中心的诊前、诊中、诊后服务平台[1]，实现线上线下相结合医疗服务闭环、挂号缴费支付闭环服务等功能。
医院门诊服务窗口每天需要接待大量的就医患者，是人群高度集中的场所，也是支付密集的场所，传统的窗口服务在现代化医院中一直沿用至今。随着技术的发展，窗口支付的不足被不断放大，如支付过程繁琐：挂号、看病、缴费、取药，几乎每个流程都要排队、支付、再排队、再支付，即使医院安排了自助缴费机器，也免不了排队，其过程让人痛苦不堪；医院人流量大，使用传统的窗口支付模式必须依托于窗口工作人员，因此医院的管理成本较高[2]。
2. 研究的基本内容和问题
2.1 研究的目标
课题的研究目标是开发一个掌上医院微信小程序，目的是优化患者来院就医的流程，方便患者诊疗，解决百姓“看病难”、“看病烦”的问题，在降低医院成本的同时，进一步提升医院的管理能力，提升医院的服务水平，完善医疗服务体系，利用移动网络优势，发展健康栏目论坛。
3. 研究的方法与方案
3.1 研究方法
（1）查阅文献资料。利用图书馆和互联网等广泛查阅相关的文献资料，并加以分析和研究。
（2）分析现有案例。对现有的掌上医院app和小程序等进行分析，深入研究，总结经验，并加以改进。
4. 研究创新点
（1）可在手机端收取并查看报告单。
（2）通过通知推送，向患者提供一系列提醒服务，如预约挂号、报告单结果等。
（3）集查询、预约、挂号、缴费为一体，将传统的手工模式转变为智能化模式。
5. 研究计划与进展
毕业设计计划在5个月的时间内完成。
（1）选题并进行文献资料检索。起止时间：2019年12月9日至2019年12月25日
（2）完成开题报告。起止时间：2019年12月20日至2020年1月2日。
