1. 研究目的与意义
1.1 研究背景
随着社会经济的飞速发展，人们的生活水平也不断提高。在衣食无忧、空闲时间增多之后人们便会花钱和时间来进行享受，外出旅游便是一个很好的选择。旅游不仅可以放松心情、缓解压力，和家人朋友一起出游还可以增进感情。所以现在旅游慢慢变成现代社会重要的生活方式和社会经济活动之一。旅游业市场潜力巨大，但是旅游业想要发展就得考虑到游客对景区的评价，而游客情绪体验则是影响游客对景区评价的最直观要素。1999年，美国学者约瑟夫·派恩与詹姆斯·吉尔摩合著的《体验经济》一书的出现，“体验经济”成为了一种时尚名词。他们提出体验是以服务为舞台、以商品为道具，围绕消费者创造出值得消费者回忆的活动。消费者愿意为这类体验付费，因为它美好、难得、非我莫属、不可复制、不可转让、转瞬即逝，它的每一瞬间都是一个“唯一”。这种体验经济的到来，要求旅游行业更注重游客的体验。21世纪，我们迎来了体验经济时代，随着旅游市场的扩大和游客的成熟，游客对于旅游体验的要求也越来越高。而对于每一位游客来说，由于在自身原因、外界因素等方面存在差异，这些因素都对游客情绪体验造成了不同的影响。这就使得国内外很多专家学者纷纷开始对此进行研究。学者谌莉从游客消费体验角度、美学体验角度、旅游体验过程中的社会交往角度及旅游体验效果评价方面着手，借用消费者行为学、服务营销学、旅游学、美学等理论构建了旅游体验研究的完整的框架体系。学者郑聪辉通过构建影响景区游客旅游体验的因素体系及结构模型，并对其内在的关系进行探讨。学者丁红玲将旅游体验分为旅游准备阶段、媒介体验阶段和实地体验阶段三个部分，并对各个阶段影响游客体验的相关因素进行分析。学者们通过各种方法分析评价，提出了许多有关各旅游景区的不同的建议和改进措施，这些建议和措施对景区的发展起到了重要的作用。之前国内学者们的研究，主要着力于对外国文献研究的结论和观点的引进，以及在国内旅游景区做一些尝试研究。很少有把不同类型的景区进行对比分析。
1.2 研究目的
2. 研究内容和预期目标
2.1 研究内容
1引言
1.1研究背景及意义
3. 研究的方法与步骤
3.1 研究方法
本文在研究方法上注重实证分析，通过选取苏州不同类型的典型景区进行调查分析，发现问题、提出建议。
1、文献研究
首先通过网络、图书馆等渠道，获取相关研究的文献，加以学习研究，对国内外相关研究的研究方法及结果进行学习总结，对相关概念进行界定，选取合适的分析方法。
2、问卷调查
本文选取苏州上方山国家森林公园、平江路、留园作为不同类型景区的代表对游客进行问卷调查。
3、信度分析分析
通过信度分析检验问卷设计的一致性和稳定性，从而为以后的实证分析提供保障。
4、描述性统计分析
通过对问卷的综合结果进行基本的描述性分析。
5、方差分析
对不同景区的游客做单因素方差分析，来探讨不同景区的游客特征是否存在显著差异。
6、因子分析
因子分析可在许多变量中找出隐藏的具有代表性的因子。从而找出各景区游客情绪的影响因素及不同景区间的区别于联系。
3.2 研究步骤
4. 参考文献
[1] 廖治学, 骆毓燕. 基于pc—fuzzy—ipa法的旅游地游客满意度研究——以九寨沟景区为例[j]. 软科学, 2012, 26(9):95-98.
[2] 史春云, 刘泽华. 基于单纯感知模型的游客满意度研究[j]. 旅游学刊, 2009, 24(4).
[3] 王薇, 韦力. 基于模糊综合评判的旅游环境游客满意度研究——以徐州为例[j]. 内蒙古科技与经济, 2010(4):3-4.
5. 计划与进度安排
1、2022年2月25日-3月20日：阅读文献，确定研究路线，接受任务书，准备并完成开题报告
2、2022年3月20日-3月31日： 设计问卷，实地调查，搜集资料
3、2022年4月1日-4月15日：问卷整理，数据处理与分析
