常州市钟楼区社区医务人员工作满意度调查与分析开题报告

1. 研究目的与意义

工作满意度是指个体对其工作及其工作经历所感受到的愉悦程度以及在工作中形成的积极状态，在关于组织的相关研究中一直为许多研究者广泛关注。

国内外许多的关于工作满意度的研究结果表明，工作满意度与员工的绩效、离职因素、缺勤频率、心理健康程度以及员工个人的生活质量有密切关系。

最为重要的是，在调查社区医务人员工作满意度的过程中不仅可以了解社区医务人员对工作的满意程度，而且可以更加明确地了解基层医疗管理中目前所存在的问题，基层社区医院服务的客户是最广大的居民患者，与其他服务行业的对象相比具有特殊性，正是这种工作性质使得社区医务人员拥有更加强烈的责任感。

2. 文献综述

以下是关于医务人员工作满意度相关因素研究的主要成果，张恩宇、陈娟在北京市某城区的社区卫生服务中心对医务人员满意度进行调查，把被调查医务人员的总体满意度得分与医务人员6项个人特征联系起来，进行方差分析。

这项调查结果显示，工作类型、工作关系这两项是影响总体满意度的主要个人特征因素，剩余的其他因素对工作满意度影响的差异并不显著。

[1]马英、陈树文对大连市某医院医务人员的工作满意度调查结果表明, 不同职务医务工作人员的满意度有着显著性差异。

3. 设计方案和技术路线

绪论主要是介绍研究的背景，提出研究的主要目的和研究常州市钟楼区医务人员满意度的意义，总结研究现状。

第二章主要是相关工作满意度相关理论的概述，对于工作满意度的定义、测量方法和测量工具进行介绍。

第三章主要是研究设计与研究方法的介绍，详细介绍工作满意度问卷设计及发放流程。

4. 工作计划

2022年12月~2022年1月：查阅文献，现有资料的收集整理；2022年2月：进行抽样调查，收集、整理调查资料，进行初步的分析；2022年3月~4月：撰写毕业论文大纲及毕业论文；2022年5月~6月：进一步完善毕业论文，准备论文答辩。

5. 难点与创新点

从中国知网，万方数据库等搜集有关文献资料，查阅有关于医务人员工作满意度等书籍和文献，并且借此理解，分析和归纳，并且学习了文献中所涉及到的关于社区医务人员工作满意度的相关现状以及有关专业概念，搜集了关于如何提高社区医务人员工作满意度的一些配套政策措施以及事例。

3.3.2资料分析通过常州市钟楼区卫生局官方网站，查阅了解了常州市社区卫生事业历史改革进展与当前改革情况，以及钟楼区社区医院当今亟待解决的需求难题。

归纳了社区卫生服务的主要内容，了解目前人力资源的总体分配情况。