我国政府危机公关能力现状及其提升对策开题报告

1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述

近年来,随着改革开放的深入，市场经济的发展和新旧体制的交替,处于转型期的中国社会正面临着一系列新变化、新问题和新挑战,公共突发事件的发生日益频繁。如何面对这些新变化、新问题、新挑战,如何有效、及时的处理突发性的危机事件,直接关系到政府的形象,影响着社会的稳定和发展,因而危机公关成为政府管理和政府形象工作中不可回避的话题。通过政府危机公关的研究，使社会主义政府的工作人员认识到政府危机公关中，若不能为人民办实事、办好事，政府危机公关就必然是浮在表面，喧闹一时，会很快被公众遗忘甚至唾弃；使政府工作人员意识到：政府开展危机公关时，不仅要重视信息沟通，组织指挥经济、文化建设，发展社会福利事业，开展社会公益活动；更重要的是要从根本上提升自身的思想文化素质，只有政府工作人员真正树立了公共性意识，政府才能真正得到群众拥护。政府危机公关是中国特色社会主义政府不可缺少的一项管理职能，危机公关日益成为政府创新管理的内在要求，在应对公共危机的各种主体中，政府充当着最主要的角色，特别是我国目前所处的社会转型期中，政府起着协调各种力量、统一领导的职责，作为政府重要职能之一的政府危机公关在创新管理中的角色不容忽视。政府危机公关中政府应及时面向公众发布信息，争取公众对政府的理解和支持。因此，加强危机公关的相关研究是政府提高危机事件处理能力的内在需要。

一 政府危机公关的概念：

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

本课题要研究和解决的问题：

首先，政府危机公关的概念及含义。

其次，分析我国政府危机公关的现状。