1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
文 献 综 述
近些年来，全球或突发性或预谋性的公共危机频发，给世界人民带来了深重的灾难，因此公共危机管理的研究已成为一个焦点、热点问题。本文以上海外滩的踩踏事件为例，对国内外公共危机管理研究进行了回顾与对比。
国外公共危机管理研究主要是以企业、国家以及全球性的公共危机为中心的管理研究；国内学者对公共危机的研究主要集中在公共危机爆发产生的原因、公共危机分类、公共危机管理的特征等方面。
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
近年来，各类公共性危机事件的频发，使得对于公共危机管理的研究得到了极大的推进，越来越多的学者投身到这个领域中的研究中去，推动了整个公共危机管理学科的快速发展，同时也取得了一系列的成就。然后，在不断爆发的公共危机性事件下，公共危机管理存在的诸多问题也暴露了出来，主要表现在以下几个方面：
（一）公共危机管理机制不健全 1.缺乏长期的反危机战略规划 2.缺乏有效﹑科学的危机预警监测系统 3.缺乏常设的统一协调机构
(二) 危机意识淡薄 1.为政府及公众危机意识淡薄 2.危机意识内容的陈旧 。
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