1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
文 献 综 述一、 国内研究在中国, 传播学领域最早开始从社会科学研究的角度来关注公众信任与组织间的互动关系，并提出了 媒体公信力这一概念, 主要是指新闻报道的真实性、可信度。
这里出现了一个中国化的词汇公信力, 它实际上是对英文中 公信度 (credibility 、 public trust 、 public credit) 一词的中国化改造 , 侧重于强调政府应主动通过自己的行为来取得公众信任。
国内对政府公信力的研究起步较晚，研究主要始于2003年的非典事件。
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
研究问题：随着我国工业化与现代化进程速度加快，风险社会的到来也逐步提上议程。
各类公共突发事件频仍出现，政府作为社会各组织的主心骨，是否成功维护政府公信力不仅关系着政府工作的推进与公共政策的实行，更影响着社会秩序的维稳与社会凝聚力的维系。
新媒体时代的到来不仅为突发事件发生后传递主流话语带来福音，附之而来的还有解构政府公信力的隐忧。
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