新疆五家渠市公共图书馆服务创新研究开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

一、选题意义

图书馆是公共文化的重要载体，在公民文化生活中扮演重要角色。但由于我国地区间发展差异较大，资源分布不平衡，边疆地区的公共文化服务建设长期落后于中东部地区，因此在公共服务均等化理念的指导下，需要给予边疆地区公共文化服务设施建设以更高关注。此外，在现代化背景下，传统图书馆已经不能满足人民日益多元的、个性化的、深度的精神文化需求，因此亟需拓展和创新公共图书馆的服务内容和服务形式，力求为公众提供多元化的图书馆服务。五家渠图书馆于2017年建成，是当地政府响应国家政策，不断提高公共文化服务水平，带动周边地区文化资源共享的重要举措之一。探讨该图书馆的服务创新，不仅有助于提升当地读者体验，提高当地公共文化服务建设水平，还对推进边疆地区公共图书馆服务创新具有理论意义和现实意义。

就理论意义而言，“以人为本”是公共图书馆服务创新的中心要点，服务形式的“新”必须要建立在为民着想，为民所需之上，而不能仅仅在技术上下功夫。由此需要在图书馆建设过程中树立“以人为本”、“以读者为本”的服务理念和指导思想，并形成完整的服务理念体系以指导实践。同时也应该注意到，图书馆服务创新并不是孤立存在的，而是牵涉到公共文化服务以致公共服务整个领域，因此探讨地方图书馆服务创新将有利于完善整个公共服务创新理论体系。

2. 研究的基本内容和问题

一、研究的目标

结合公共图书馆服务创新的相关理论，利用实地考察结果为新疆五家渠市图书馆的服务创新提供意见和建议，探讨在信息化背景下如何将边疆特色融入地方公共图书馆服务，为当地民众提供更高质量的文化服务。

二、课题研究内容

3. 研究的方法与方案

一、研究方法

（一）问卷调查法

设计调查问卷并向五家渠市图书馆的读者访客进行发放，间接获得五家渠市图书馆的服务能力、辐射范围、公众满意度等信息。

4. 研究创新点

目前对于公共图书馆服务创新的研究多集中于发达地区，对于边疆偏远地区尤其是西北地区的公共图书馆案例研究较少，而在公共服务均等化背景下，必然应当给予偏远地区公共文化服务建设足够重视。本研究将目光聚焦于位于新疆首府乌鲁木齐周边的五家渠市的公共图书馆，探讨如何在落后地区实现公共图书馆服务创新。此外，五家渠市图书馆于2018年才正式开放，与传统图书馆相比已有了较大改进，本身就是新时代背景下进行图书馆服务创新的典型，因此发现其在服务提供方面存在的不足，能够为未来图书馆服务创新提供更及时、更符合时代潮流的建议。

5. 研究计划与进展

2019年10月20日—2019年12月20日：文献资料收集、整理、汇总；

2019年12月21日—2020年1月10日：设计调查问卷，制定访谈计划和咨询方案；

2020年1月11日—2020年2月20日：进行实地调查，包括问卷调查和访谈；