1. 研究目的与意义
背景：
成立于2015年6月的口碑，经过阿里和蚂蚁两年的孵化，现在已经成为颇具规模的本地生活服务平台。根据阿里巴巴最新一季财报，在2017年第二季度，口碑本季度的交易额达到人民币920亿元(140亿美元)，较前一季度的750亿元人民币增长23%，与上一财年同期相比增长197%。在与美团点评争夺o2o的市场中，口碑负责到店、饿了么负责到家。2018年10月12日，阿里宣布成立本地生活服务公司，由饿了么和口碑合并组成。这也被视为阿里与美团的竞争升级。未来，不仅外卖领域两强竞争将进一步常态化，双方还可能在更多生活服务细分领域交火。而在这种背景下，口碑将以怎样的运营模式与美团进行竞争值得研究。
意义：
2. 研究内容和预期目标
主要研究内容:
（1）绪论。主要介绍本文的研究背景、选题的意义、研究内容、国内外文献综述以及研究方法。通过对背景的介绍引出本文研究所具备的意义，并在此基础上通过国内外研究现状确定研究方法。
（2）线上运营的概述。介绍什么是线上运营、它的主要分类以及目前发展的态势。
3. 研究的方法与步骤
研究方法：
（1）文献查询法
文献查询法是基于一个特定的主题或目的的研究，通过文献查询这种方法，可以获取信息来全面理解某个问题。搜集关于线上运营的大环境、口碑的发展现状、与竞争对手新美大的发展对比，借助前人的研究成果，获取对本论文有用的信息。
4. 参考文献
【1】张熙, 张永来. 企业管理现代化要素分析[j]. 甘肃社会科学, 2000,(05)
【2】延永慧. 网络经济时代企业管理模式研究[j]. 延安大学学报(社会科学版), 2003,(03)
【3】武振业.生产与运作管理[m].成都:西南交通大学出版社,2000
5. 计划与进度安排
（1）2022-2022学年第二学期第6周（截止时间为4月11日）：在前期研究报告的基础上，就学士学位论文的写作方案进行论证，确定论文提纲，完成开题报告。
（2）2022-2022学年第二学期第7-9周：完成论文初稿写作。
（3）2022-2022学年第二学期第10-13周：完成论文修改工作及论文定稿。
