1. 研究目的与意义
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2. 研究内容和预期目标
2.1 研究内容
经济型酒店起步晚，但发展快，如今已走向成熟，不仅是酒店业的新生力量，更是我国经济的重要组成部分。然而在爆炸式增长的同时，竞争也愈演愈烈。本课题以汉庭酒店为研究对象，应用客户关系管理理论，先分析现代经济型酒店的特征，再从汉庭的发展历程、市场地位、企业文化等方面简介汉庭酒店，接着对其进行内外部环境分析和swot分析，从而找出其存在的问题及原因，同时与国内外酒店进行对比分析，最后进行策略制定。
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3. 研究的方法与步骤
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4. 参考文献
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5. 计划与进度安排
（1）确定毕业论文选题：2022年11月20日－2022年11月30日
（2）接受指导教师下达毕业论文任务书：2022年12月8日
（3）实地调查、资料搜集、整理及预研究报告：2022年12月8日－2022年3月29日
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