1. 研究目的与意义
背景：随着互联网和移动互联网的快速发展，网络购物成为了人们日常的购物方式。据统计数据显示，截至2017年12月,我国网络购物用户规模达到5.33亿,较2016年增长14.3%,占网民总体的69.1%。2011-2017年网络购物用户规模快速发展，增加了3.4亿人。此外，据国家统计局电子商务交易平台调查显示，2017年全国电子商务交易额达29.16万亿元，同比增长11.7％。电子商务的发展在降低社会成本，促进就业，改变传统经营模式等方面起到了不可忽视的作用。
然而，网络购物的过快发展也暴露了许多问题。2017年，全国工商部门共受理网络购物类投诉68.57万件，同比增长184.4%。从消费者诉求看，反映最多的是广告、质量、合同、售后服务和商标等问题，分别占39.9%、15.9%、9.2%、5.1%和1.9%。问题主要体现在五个方面：广告含有虚假的内容，欺骗和误导消费者；商品假冒伪劣、质量不合格；经营者拒不履行合同约定；售后服务差，不履行国家规定的七日无理由退货、三包等义务；未经商标专用权人许可，擅自使用与其注册商标相同或者近似的商标等。这些问题日益成为限制消费者消费信心和消费意愿的主要因素，不利于电子商务平台的持续健康发展。
究其原因，主要还是因为我国电子商务平台的信用评价机制不够完善。一方面，我国社会个人信用系统发展滞后，缺乏有效的监督手段。另一方面，电子商务平台本身的评价机制也相对简单，无法有效的反映商家真实的信用情况。这主要是由于网站发展初期为吸引会员而采用相对宽松的信用评价机制，导致网络交易双方良莠不齐，再加上网络交易的信息不对称等种种原因，信用在电子商务中显得越发重要。
2. 研究内容和预期目标
主要研究内容：本课题主要研究电子商务平台的信用评价机制发展现状，以淘宝网为例，通过文献研究，网上调查，结合相关知识，指出当前电子商务评价体系中的不足，提出改进方案，为电子商务的持续健康发展提出建议。
主要内容提纲：
第一章绪论
3. 研究的方法与步骤
研究方法：问卷调查法、统计分析法、实证分析法、对比分析法等。
研究步骤：1、查阅文献及相关资料，了解我国电子商务的相关理论。
2、通过分析资料及收集数据，了解我国电子商务信用评价机制的发展现状。
4. 参考文献
[1]郭斐. 建立第三方c-c电子商务信用评级体系：关于必要性与可行性的研究[d].北京邮电大学,2013.
[2]叶高萍. c2c信用评价管理研究[d].中北大学,2013.
[3]顾中立. 对中国c2c电子商务信用评价机制的实证分析[d].复旦大学,2011.
5. 计划与进度安排
1．3月12日至4月4日：查阅文献，完成开题报告初稿并修改，提交电子稿及打印稿。
2．4月5日至4月8日：修改开题报告，审核后提交至系统。
3．4月9日至4月15日：搜集资料，阅读文献，完成文献综述。
