实体超市客户特征分析与竞争优势构建思路开题报告

1. 研究目的与意义

实体超市已成为现代生活中必不可少的购物场所，但受到来自购物中心，百货店和专业店的冲击不断加强，单纯依靠商品销售的粗放型发展模式已无法适应市场需求，未来的零售行业将继续朝多业态、多领域聚合式、协同化方向转型。新零售时代，超市企业同样将围绕多样化、个性化的消费需求展开，培育新的消费增长点。

为了更好地了解当代零售业的发展现状和出现的问题，为了更好地帮助实体超市在大数据时代迅速转型，深入了解实体超市对交易数据分析的利用情况，进而对实体超市加强交易数据的利用提出合理化的建议。本文以沃尔玛山姆会员店为案例，结合掌握的理论知识基础，利用信息化技术对搜集的数据进行处理，为实体超市做客户特征分析，并且分析竞争优势的构建思路，最后结合实际情况和未来发展前景，做出相应的市场营销策略以供零售业和实体超市未来有更好的发展。

2. 研究内容和预期目标

一、 主要研究内容

1.我国实体超市现状分析

2.实体超市客户特征分析

3. 研究的方法与步骤

一、研究方法

⑴ 资料分析法

通过对相关国内外文献资料的大量收集和阅读，熟悉有关于本文实体超市的发展现状及趋势，认识国内外学者就客户特征分析的研究概况，并对已有的研究成果进行归类整理。通过对本文研究所涉及的背景分析等，提出对实体超市进行客户特征分析的必要性。本文在已有研究成果的基础上，结合对应理论基础以及数据处理分析方法，对实体超市的客户满意度的各指标进行统计分析。对文献资料的阅读分析与整理，为问卷设计、研究方法选择等做好充分的前期准备。

4. 参考文献

1.许崇，徐勇.实体超市交易数据分析利用情况及对策探析.经济研究导刊.20192.王海洋.连锁超市商业模式的变革研究[D].南京：南京邮电大学，2018.3.郭伟，姚凯.基于数据分析的社区超市经营策略研究[J].安徽商贸职业技术学院学报：社会科学版，2018，（3）：28-314.皇秋曼.基于大数据的超市顾客购买行为分析研究与实现[D].北京：北京邮电大学，2017.5.王国庆.大数据背景下大型超市顾客忠诚度研究[D].上海：东华理工大学，2017.6.贺华丽.大型连锁超市核心竞争力的构成要素及其构建.浙江教育学院.20147.汤向阳.沃尔玛山姆会员店的慢发展：10年营收增100%.经济观察报,2013.8.颜菊阳.沃尔玛加速山姆会员店扩张 成新一轮战略的重心.中国商报.20139.顾国建.特征及在中国发展前景的分析大型超市业态模式.上海商业.201010.胡环宇，王枫.大型超市客户特征分析及营销策略.经济技术协作信息.201011.蔡小权.大型超市业态模式特征及在中国的发展前景分析.上海商业.200912.陈零极，柴彦威.上海市民大型超市购物行为特征研究[J].人文地理,2007

5. 计划与进度安排

1. 2022.11.10——2022.12.28 选题布置任务

2. 2022.12.29 —— 2022.01.10收集相关材料

3. 2022.01.11——2022.02.28 撰写并修改前期研究报告