1. 研究目的与意义
背景
社交网站（sns）最早兴起于美国，是利用网络为人们搭建的互动性服务平台，社交网站概念出现之初，主要有friendster，myspace等，但很快就被后起之秀facebook，twitter等超越，并席卷全球，我国社交网站于2004年左右起步，并迅速发展。
人人网原名校内网，成立于2005年5月8日，根据facebook的灵感应运而生，是中国最早期的社交网站之一。2009年8月被千橡集团收购后更名为人人网，最初只允许大学生注册，之后五年陆续开通了中学生和白领的注册通道，现在注册对象已不受职业限制。人人网主要通过日志、相片、音乐和视频资源以及新鲜事的分享等功能为不同身份的用户搭建了一个功能丰富的交流互动平台，通过提供优质的服务，从而提高用户间的沟通效率，同时降低了运营成本。2011年5月4日，人人公司、在美国纽约交易所首次公开发行（ipo），人人公司将旗下的人人网、糯米网以及人人游戏和经炜网整体打包上市，在幵盘首日每股价格便达到19.50美元，比发行价14美元上升39.28%，当日收盘价18.01美元，较发行价上升28.64%，首日市值高达71.2亿美元。但不久之后股价便持续走低，同年（2011）5月11日幵盘后不久便跌至13.86美元，低于发行价。同年（2011）11月，人人公司股票价格就已跌至5.8美元，价格萎缩将近四分之三。2011年以后，人人网受到了微博，微信的冲击，流失了大量用户。2013年8月，人人网将其曾在2009年以来吸引了数以亿计用户的偷菜游戏—开心农场撤下，并终止运营。2014年10月28日，搜狐公司收购了人人网旗下56网的在线视频资源。2015年1月30日，人人网发消息称将下线站内信功能，同年（2015）2月2日，网络上疯狂传播着一篇名为《人人网，谢幕开始》的文章，“人人网将要关闭”的谣言也甚嚣尘上，引发了一场关于“人人网谢幕”的风波。但即便如此，人人网依然是中国最大的实名制社交网站。
2. 研究内容和预期目标
研究内容
本文研究的内容主要为社交网站用户忠诚度影响因素，以及如何提高社交网站的用户粘度和忠诚度。首先进行社交网站概念、背景、用户特征、用户忠诚度的文献研究。然后进行社交网站用户忠诚度的概念解析，在前文理论基础上凝练对社交网站用户忠诚的定义，并主要从产品、用户和环境三个角度来进行分析，其中用户这个角度又分成用户体验、用户使用习惯两个方面来研究。最后通过问卷将人人网与其竞争对手横向比较并充分借鉴微博、朋友圈、贴吧、知乎等发展经验，找出目前人人网与其他社交网站在传播和运营中存在的差距，分析后者能够保持和提升用户忠诚度的原因以寻求提高人人网等社交网站用户忠诚度的方法。
预期目标
3. 研究的方法与步骤
研究方法
本文采用理论分析与实证研究相结合的研究方法。
理论研究主要从管理学理论，客户忠诚度理论、传播心理学理论进行理论分析，通过文献研究法去了解当前人人网等社交网站的发展历史，现状和研究进展。
4. 参考文献
[1]李晨宇.基于用户黏性的中国社交网站盈利模式可持续性分析——以人人网的用户黏性分析为例[a].中国传媒大学第五届全国新闻学与传播学博士生学术研讨会论文集[c].中国传媒大学,2011.301-319.
5. 计划与进度安排
（1）2022-2022学年第一学期17-19周，第二学期第3-6周资料收集及前期研究：通过各种渠道，收集与论文有关的中外文献资料，进行理论综述，撰写前期研究报告，要求内容翔实、数据准确、图文并茂，不少于3000字；查阅与论文相关的英文文献，并翻译出6000英文字符以上的资料。
（2）2022-2022学年第二学期第7周：在前期研究报告的基础上，就学士学位论文的写作方案进行论证，并给出写作提纲，完成开题报告，约1000字。
（3）2022-2022学年第二学期第8-16周：撰写完成毕业论文，按照学校和学院的要求撰写毕业论文。
