1. 研究目的与意义
在互联网与信息技术迅速发展的时代，作为21世纪新的交易模式，电子商务的出现无疑掀起了一阵热潮。
伴随着这股热潮，淘宝，京东，当当网等电子商务企业如雨后春笋般兴起。
与此同时，销售量也伴随着这股热潮日益增大，尤其是在#8220;双十一#8221;等网购狂欢节期间。
2. 研究内容和预期目标
研究内容：一、问题提出：在电子商务企业兴起的时代，基于对于资源消耗的重视，越来越多的电子商务企业 重视退货逆向物流。
二、电子商务企业的退货逆向物流模式发展现状及存在的问题三、电子商务企业的退货逆向物流模式改进对策分析（一）完善商品信息，制定标准的退货指标（二）改进整体绩效管理方案（三）具体化消费者退货流程四、当当网退货逆向物流模式案例分析（一）当当网的退货逆向物流模式及存在的问题（二）当当网逆向物流模式的改进方案五、研究结论与对策建议近几年来, 电子商务在我国迅速发展, 各种类型的购物网站为消费者提供了大量的商品, 但同时网上退货现象也越来越频繁。
由退货而产生的退货逆向物流则成为了电子商务中不可忽视的环节。
3. 国内外研究现状
针对于退货状况的不断发生，逆向物流正在被广泛的实践与研究。
国内外许多学者都在关注逆向物流的发展以及退货逆向物流模式的改进。
（一）国外研究1992 年，stock给美国物流管理协会（clm）给出了最早的逆向物流定义：#8220;一种包含了产品返回、物料替代、物品再利用、废弃处置、再加工处理、维修与再制造等流程的物流活动。
4. 计划与进度安排
1、2022年11月30日（本学期第十三周）--完成选题工作2、2022年1月18日（本学期结束）前--完成开题工作3、2022年4月20日前--完成初稿和中期检查工作4、2022年5月16日前--完成论文修改、定稿、外文文献翻译工作5、2022年6月17日前--完成答辩环节工作，成绩发布6、2022年6月24日前--完成校级优秀毕业论文评选工作。
7、2022年6月18日--6月30日：院系完成论文工作总结、遴选参评省优论文、督导组毕业论文校内抽检工作。
5. 参考文献
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