网上营销及制约因素-以保险业为例开题报告

 2022-08-06 08:53:07

1. 研究目的与意义

随着互联网行业的快速发展,越来越多的行业开始与互联网相接轨,而在这过程中很多行业都会遇到各种各样的问题,而且也并不是所有的行业都能够很好的与互联网接轨。

网上营销为商家和销售者提供了便利,但网上营销也有其制约因素,而这些制约因素对于有些行业而言有时往往是致命的。

而发现这些因素能帮助我们更好的去了解网上营销。

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2. 研究内容和预期目标

研究内容:

本研究旨在研究在互联网兴起的情况下,保险行业如何正确找到自身定位,以及网上营销对于保险销售的制约,从而更好的在互联网大环境下生存下来。

写作提纲:

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3. 国内外研究现状

在国外,保险行业的网上营销开展的较早,并且也是较为成熟的,而这也依赖于他们的互联网发展较早。因此,国外对于保险行业的网上营销的研究也较多,像Adam Klauber (2010)提出互联网在保险业的演变进程中的角色将越来越重要;PerryLuzwick (2001)认为互联网能够使客户与保险企业的连接更加紧密,让沟通交流更加直接有效,传统保险销售模式是保险代理人制度,而这一制度也将逐渐式微;Leila Meshkat(2012)指出网上营销节省了销售人和顾客时间与劳动成本,也使得流程简介透明,从根本上提高了保险欺诈的成本;而Tiago M T P M B 等(2014)也认为网上赢下虽然能够促进保险业发展,但是也会使得顾客的隐私、安全等得不到保障;同时Svieshnikova(2014)也提出互联网保险容易导致产品结构单一、新产品难以被接受等问题。

而在国内,由于互联网的飞速发展,也使得国内的保险业的网上营销飞速发展,但所带来的问题也十分严峻,而国内的保险网上营销制约因素也不比国外要少,甚至可能还要更多。李连梦等(2014)重点研究保险公司网上营销风险,诸如产品设计、信息安全以及服务质量风险等;陈秀芬,唐宇石(2016)和马树才,秦海涛(2017)均认为保险公司的网上营销在中国的发展前景广阔,但由于当前传统产业的结构以及法律法规不健全,使得保险业仍然被安全隐患、产品结构单一等问题所制约。而也有一部分学者真多保险业的网上营销提出了一些解决策略,如卢文华(2015)认为,保险业的网上营销应该根据用户需求不断优化产品系统、用户服务模式、营销模式以及安全系统,从而建立一个安全生态的保险系统;黄芳(2015)认为保险业应充分借助互联网的优势,确保保险业的保障本质从而推动保险在互联网大环境下的可持续发展。在互联网大时代下,关注未来保险行业可能会产生的新型风险,从而推动保险业的改革。

4. 计划与进度安排

1、2022年12月1日--2022年1月1日确定模型框架,完成数据的收集并确定写作提纲

2、2022年1月1日-2022年2月14日完成论文初稿

3、2022年2月14日-2022年4月20日对论文进行修改,最后定稿。

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5. 参考文献

[1]klauber a.insurance on the internet[j].risk management amp; insurance review,2010,3(1):45-62.

[2]luzwick p.if most of your revenue is from e-commerce,then cyber-insurance makessense[j].computer fraud and security,2001,(3):16-17.

[3]meshkat l,farkhondehnia f,et al.electronic insurance and its application in e-commerce[j].interdisciplinary journal of contemporary research in business,2012(8):151-153.

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