苏宁易购商业模式研究-开题报告

1. 研究目的与意义

随着电子商务模式的创新层出不穷，苏宁易购作为中国领先的O2O智慧零售商已经实现了互联网和实体店的多角度融合，成为消费者信息资源的掌控者。目前，在已经覆盖了传统家电、3C电器、日用百货、汽车、房地产等并不断持续发展其他业务种类的背景下，苏宁易购有望在未来三年依靠其自身独特的物流方式、售后服务和强大的信息流成为除京东以外的中国领先B2C平台。而且电器的B2C、服务业的O2O和房地产的B2B使苏宁更加复杂，这就导致具有强大优势的苏宁不可避免的存在一些问题，包括模式的整体运营和各个业务的内部以及集团的整体形象。所以本文重点通过研究苏宁易购完整的商业模式以及各个业务种类自身独特的模式类型，从而阐述苏宁的创新性和优势，并针对现存模式下产生的问题加以分析，最后得出自己的建议或看法。另外，分角度分析商业模式能够让我们更清楚电子商务的普遍性和特殊性的关系，这对未来我们能够创新和灵活变通将很有意义。

2. 国内外研究现状分析

国外：由于西方国家尤其是美国的互联网技术遥遥领先，所以他们的网络销售技术已经很成熟，模式的创新对国外的传统行业也产生了冲击，目前，他们的b2c和o2o模式运营已经在位居前几强的公司里有所体现，但是，他们只局限于固定模式的方法：线上线下深度融合，增加实体店满足客户，对模式下的管理和服务不够成熟。

国内：今天的中国信息化达到了高潮并持续前进，各种模式的运营应用于各类行业并已经趋于稳定，现在各个大型企业重点在现有模式下对产品分类，开拓新模式或将模式引入其他行业，以使对客户的服务更加彻底，也对公司的管理更加具体。

文献综述

3. 研究的基本内容与计划

主要内容：1.苏宁易购的发展背景以及现状分析2.对苏宁商业模式的要素具体分析

3.阐述苏宁目前的创新型模式

4.对苏宁的新模式特点，优势以及运营方式分析

4. 研究创新点

在分析商业模式的基础上重点把握苏宁创新型模式，阐述苏宁各类模式在企业中的作用以及如何管理模式使他们共同作用，发挥最大影响。