南京凤凰书城体验营销模式研究开题报告

1. 研究目的与意义

21世纪的今天，消费者需要的已经不仅仅是过去那种量的满足，较多的物质并不意味着幸福和生活水平的高质量，消费者越来越注重通过消费而获得的个性满足。

体验营销就是企业以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为舞台，以有形产品为载体，激发并满足顾客体验需求的一系列活动。

对于企业来说，体验营销有助于提升企业的营销战略水平，以适应企业现代化持续发展的趋势。

2. 国内外研究现状分析

目前国外企业已经经历了产品营销，服务营销，体验营销几个阶段，现处于体验营销时期，企业充分抓住机遇积极营造体验营销环境，积极通过商品或者服务的体验，来更好地满足消费者的需求。国家和政府通过各种方式，大力支持企业实施体验营销战略模式，对其表现出充分的配合和认可。

而国内，上世纪的产品营销体系已经成熟，目前我们正处于服务营销体验营销相结合的状态之中。虽然对体验营销战略研究有了明显的进步，但仍存在以下几个问题：1、对体验营销的认定不够明确，发展渠道混乱 2、政府国家对体验营销支持的力度不够，中小企业难以自己成长 3、企业体验营销发展受国外威胁大

3. 研究的基本内容与计划

本文以南京凤凰书城体验营销模式为切入点，在对企业体验营销模式理论分析的基础上，论述我国企业存在的问题及缘由，同时提出几点对策性的建议。

本文分三部分内容：第一部分为理论部分，主要介绍体验营销及其相关的概念、特点、形式、国内外发展状况及其他相关理论。第二部分重点介绍南京凤凰书城，并通过这个典型案例分析说明体验营销模式的发展模式。最后一部分主要总结全文，对南京凤凰书城体验营销模式的发展趋势、特点做一分析和总结。文章在阐述理论问题紧扣whathowwhy，并加以背景的分析，使文章具有较严密的逻辑性。

4. 研究创新点

随着经济环境的不断有序化和体验营销观念导向的盛行，我国各企业间的体验营销战略竞争也愈演愈烈。在本文中，通过与国外体验营销经营的对比，并结合具体案例，多角度来分析体验营销战略的开拓情况及发展趋势。