外卖平台顾客持续使用意愿影响因素研究开题报告

 2022-01-17 10:01

全文总字数:7903字

1. 研究目的与意义、国内外研究现状(文献综述)

一、本课题的意义

1、理论意义:目前,学者们对移动互联网的产品进行了大量理论及实际研究,包括对移动互联网的使用动机、使用影响因素等方面,而移动外卖平台作为近年来的新兴产物,目前有关移动外卖平台的研究内容相比其他移动互联网产品的研究内容数量较少。目前关于移动外卖平台的研究中,大部分学者将研究重点放置于对外卖平台的使用意愿及使用影响因素方面,而对外卖平台的持续使用意愿研究内容相对较少,缺乏深入分析,因而本文在前人的研究基础之上,使用拓展后的期望确认模型(ecm-it),对移动外卖平台用户持续使用意愿进行研究,从用户的认知、个人情感、外界因素、系统因素等多方面入手对用户持续使用意愿进行探究,有助于丰富外卖平台持续使用意愿影响因素方面的理论研究。

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2. 研究的基本内容和问题

一、研究目标

本文基于拓展后的ecm-it模型,对用户持续使用外卖平台的影响因素进行研究,主要研究目标如下:

1、影响用户持续使用外卖平台的影响因素。

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3. 研究的方法与方案

一、研究方法

1、文献分析法:通过文献研究,了解国内外目前相关研究现状,确定本文所使用的理论及研究模型。

2、问卷调查法:通过线上及线下问卷相结合,对用户持续使用外卖平台的意愿影响进行问卷调查,收集相关数据。

二、技术路线

提出问题分析问题解决问题

三、实验方案:

通过问卷调查进行问题的研究。

四、可行性分析:

1、本人在大学期间主修课程与研究内容相近,具有一定的研究理论基础。

2、国内外相关研究数量适宜,具有一定的内容参考。

3、本文的主要调查方法为问卷调查,在时间与资金两方面的消耗量适宜,可以进行。

4. 研究创新点

特色或创新之处

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5. 研究计划与进展

研究计划及预期进展

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