房地产服务业员工报酬与工作绩效研究开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

我国现阶段正处于产业结构战略转型升级的关键时期，服务业越来越突显出其在国民经济中的重要性。当下，中国进入服务业大发展时代，服务业已经超过了第二产业成为我国最大产业，是经济增长了一个重要动力源。不同于传统的制造业，服务业有其自身的特殊性，而服务业员工的工作绩效也影响着服务业的发展。

另一方面，由于房地产市场的繁荣，房地产服务业也逐渐成长，并对于房地产市场产生了重大影响，但由于培训机制、房地产服务业员工自身素质以及市场环境等因素的影响，房地产服务业的员工质量并不高，房地产服务业发展质量也并不十分理想。

研究影响房地产服务业员工的工作绩效的主要因素中，与员工最直接相关的是报酬。

2. 研究的基本内容和问题

一、研究目标：1.对调研数据进行处理2.从工作满意度、工作特征以及情绪劳动策略等方面研究员工报酬对工作绩效的影响3.为从员工报酬角度提高服务业员工工作绩效提供参考意见。

二、内容：从工作满意度、工作特征以及情绪劳动策略来解释对工作绩效的影响；研究员工报酬对工作满意度、工作特征以及情绪劳动策略是否有影响、有哪些影响，研究报酬的影响因素，就研究结果给出合理的解释及建议。

三、拟解决的关键问题：

3. 研究的方法与方案

一、研究方法：

1.采用问卷调研的方式获得所需要的数据，主要收集报酬对工作满意度、工作特征、情绪劳动策略影响的数据。员工所有问卷项目都采用李克特 5 点量表，1代表完全同意，5代表完全不同意。

2.采用整体评价方式来研究报酬对工作绩效的影响。

3.利用计量经济学模型和数据处理软件对数据进行分析，并得出结论。

二、技术路线

三、实验方法

调查问卷的设计：

目标对象：江苏南京市的房地产公司员工

抽样方法：分层抽样与简单随机抽样。

问卷内容：（一）房地产公司员工的个人及家庭基本特征，个人特征包括员工的性别、年龄、受教育情况、政治面貌等

（二）公司对员工报酬的考核和制度等

（三）员工工作时的情绪情况，员工工作时对工作的满意程度，员工对工作的认知等

4. 研究创新点

1.研究方法的创新：通过实证分析方法采用计量经济学模型进行定量分析。

2.研究内容的创新：服务业员工报酬对工作绩效的影响。

5. 研究计划与进展

1月11日之前，完成开题报告的攥写。

1月11日至3月5日，完成对数据的处理工作。

3月5日-3月11日，完成中期报告的攥写。