1. 研究目的与意义
一、研究目的
如今erp已然成为世界上投资最大，应用最广的企业管理系统。然而，有机构作过统计，我国企业至今在erp系统的投资已达80亿元之多，但成功率大约仅在10％. 80%以上的erp 系统都没有达到公司原来预定的目标，大概只能达到预计功能的50%左右。
本文的研究对象常州东风轴承有限公司，是国内一个典型的中小企业，2005年该企业外购了专业系统集成商代为设计的erp系统，现该系统已实施了4年。花大量资金外购的erp系统运行状况如何，是否达到了公司的预定目标？本文将通过实地调查和具体数据的分析，建立一个适合本公司erp系统的评价指标体系，对其erp系统的实施效果进行分析，得出评价结果。通过分析结果值得出本公司erp系统的实施绩效，以期本公司erp的运用提供建设性的建议，制定出提高该公司erp实施效果的相应对策。
2. 国内外研究现状分析
erp( enterprise resource planning)是企业资源计划的英文缩写，它体现了当今世界上最先进的企业管理理论。作为重要的企业管理系统，erp系统在全球各类企业和组织中得到了广泛应用。关于erp系统实施绩效的问题，国外的研究文献比较多，而国内很少对其进行实证研究。
一、 erp实施效果评价标准的研究
在实践中,对于erp 实施效果的评价并没有形成统一的标准。 andreas i.nicolaou（2004）[1]运用探索与定性相结合的研究方法对erp实施后质量评价提出了五大标准:(1)包括对整体项目范围和计划的评价；(2)对项目发展的驱动原则评价；(3)对系统非契合性解决策略的评估；(4)对所获利益的评估；(5)对用户和组织学习情况的评估。
3. 研究的基本内容与计划
本文的基本内容由五部分组成，各部分主要内容如下：
第一部分，绪论。通过对国内外各种文献资料和研究成果的整理与分析，总结出国内外研究erp系统绩效的评价方法，阐述研究erp系统实施绩效评价对该公司的意义。
第二部分，erp实施绩效评价体系的建立。通过实地考察，结合该公司的具体情况，借鉴国内外对erp实施效果评价体系的研究成果，建立一套适应于该公司的erp实施绩效评价体系。
4. 研究创新点
1、本文对国内外erp系统绩效评价方法做了相关研究，对常州东风轴承有限公司erp系统实施情况进行了调查，基于平衡计分卡的四个维度（财务、客户、内部流程、学习与成长），联系实际情况，设置了可以量化的指标，建立了评价指标体系。
2、在指标权重的计算方面，将专家分析法和层次分析法结合，避免了单一专家分析法的主观性和片面性。
3、运用邓聚龙教授的灰色系统理论构建了一个erp系统实施绩效的综合评价模型，收集了常州东风轴承有限公司2003-2009年的所有指标数据，运用综合评价模型进行了相关分析，得出评价结果。
