电子产品行业的物流模式研究开题报告

全文总字数：1116字

1. 研究目的与意义

随着互联网的发展，电子商务走进了人们的生活，伴随着天猫、京东等电子商务企业的诞生与发展，物流配送成为企业竞争力的侧重点，于此同时，随着信息化的发展，电子产品也在市场中占有较大份额，电子信息产品的发展呈现告诉增长趋势，因此，电子产品行业在物流上的选择与优化成为企业发展的重中之重。

因此本次研究的目的是：1、了解电子产品行业的发展和物流配送现状；2、透过对顾客在购买电子产品时所遇到的物流配送问题的调查，总结出影响顾客满意度的因素，3、根据所得的数据分析影响因素并提出应如何解决当前电子产品行业中物存在的物流问题，使其不断完善。

本次研究意义是为了透过对电子产品企业的物流配送存的选择上提供建议从而达到降低成本，提高客户满意度，并最终实现利润的增加。

2. 国内外研究现状分析

详见文献综述

3. 研究的基本内容与计划

第一章绪论

1.1研究背景

1.2研究目的和意义

1.3相关文献综述

1.4研究内容及研究方法

1.5论文研究框架

第二章电子产品物流模式研究背景

2.1电子产品发展现状

2.2物流的发展现状

2.3物流模式及其特点

2.4电子产品物流模式选择的必要性

第三章问卷设计与假设提出

3.1问卷设计

3.2提出假设

第四章顾客满意度数据分析

4.1数据的整理与分析

4.2假设检验

4.2.1信度检验

4.2.2效度检验

4.2.3回归分析

4.3影响因素总结

第五章 研究结论与相关建议

5.1针对影响因素的研究结论

5.2提高顾客满意度的方法与建议

参考文献

计划进度如下：

4. 研究创新点

在现如今电子商务发展的大环境下，人们对电子产品的需求日益增加，物流管理日益重要。在如今企业对物流的管理逐渐完善的情况下，还是会出现部分部分物流方面的问题从而影响这顾客的满意度，从而致使企业的利润收到冲击。

本次论文提出多个在物流方面可能影响客户满意度的因素，如：配送时效，配送安全，物流信息延时等，并设计问卷调查客户在购买电子产品中所遇到的物流配送问题，并对数据进行处理，对先前的假设进行检验，从而总结出问题并提出改进，对比得出电子产品行业物流模式的优劣势及如何改进。