1. 研究目的与意义
一、研究目的
物流信息系统（logisticsinformationsystem）其主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，实现从物流决策、业务流程、客户服务的全程信息化，对物流进行科学管理。有机构做过一个统计，在我国物流服务企业中，仅有39%的企业拥有物流信息系统，绝大多数物流服务企业尚不具备运用现代信息技术处理物流信息的能力。一方面是缺乏信息化管理的意识，没有超前的观念和技术创新的原动力，也没有全面地了解管理信息化给企业的发展带来的推动作用。
本文的研究对象申通快递公司，是国内最早经营快递业务的品牌之一，公司耗资近亿元开发申通e3快递软件系统平台。本文将通过实地调查和具体数据的分析，建立一个适合申通快递公司的评价指标体系，对其e3快递软件系统的实施效果进行分析，得出评价结果。通过分析结果值得出申通公司信息系统的实施绩效，找出e3信息系统实施效果的相关原因，并进行分析，以对申通快递公司信息系统的运用提供建设性的建议，制定出提高该公司信息系统实施效果的相应对策。
2. 国内外研究现状分析
一个国家物流业的发展水平，一定程度上反映了该国的综合国力，因此一些发达国家都实施有效的物流绩效评价，以便实时监控物流活动全程，及早发现漏洞并进行严格的控制。ZahirIrani1andAmirM.Sharif提出信息系统的评价和评估正在迅速成为一个非常重要的研究课题。信息和知识的评价要求似乎表明了组织的目标以及战略的利益、风险和成本，从而得到一个更加清晰，更加合理的评价过程。我国，大多数的物流企业对物流绩效的评价工作重视远远不够，研究则更是有限。FengLiang认为信息系统的评价有三个方面，(1)第一个方面是对信息系统中的各项信息负责(2)第二个方面是在集中的关系数据当中建立对象模型。(3)第三个方面就是向用户提供相应的信息，并且与用户进行互动。王斌义认为建立物流信息系统不单单是数据处理的简单组合，必须要有系统的规划。因为它是一项范围广、协调性强、人机紧密结合的系统工程。同时也有研究表明，科学、有效的物流绩效评价是对物流活动监督、控制和指导，有利于企业发现问题、加强管理，有利于增强企业的核心竞争实力，有利于促进企业更好地发展。
3. 研究的基本内容与计划
本文的基本内容由五部分组成，各部分主要内容如下：
第一部分，绪论。阐述了选题的研究背景；介绍了本文的研究内容。
第二部分，通过对国内外各种文献资料和研究成果的整理与分析，总结出国内外研究物流信息系统绩效的评价方法，阐述研究物流信息系统实施绩效评价对该公司的意义。
4. 研究创新点
针对申通快递公司进行实例分析，通过实地调查研究物流信息系统的实际运用情况，通过了解物流信息系统的概念与国内外的物流信息系统的研究成果，根据申通物流公司的实际情况，建立合适的物流信息系统的绩效评价模型，通过对大学生调查问卷的形式进行绩效评价，根据得出的绩效评价结果定性分析，发现申通快递公司物流信息系统中具体存在的问题，最后针对发现的问题提出相应的解决方案。
