1. 研究目的与意义
电子商务迅猛发展，尤其在经济全球化、市场竞争化、生活效率化的今天，网上交易平台的出现不仅缩短了人们交易的时间，而且提供给这个社会更多的商务机遇。无论是百姓生活，还是商务工作，人们几乎都离不开这种技术服务，人人都在使用它。
但是我们必须正确，全面的看待电子商务的发展。不可否认，它在提高我们生活水平，给予我们购物享受的同时，也给我们带来了无法估计的疑虑和不安。用户信息安全、商品质量保障、卖家是否诚信等等，都是影响用户购买时考虑的因素。面对太多各类用户信息被非法盗取的新闻曝光，及周围亲朋网上购物时遭受欺骗的言语，全社会，乃至全世界都对电子商务交易安全性产生了越来越高的关注度。
本课题就以提高电子商务交易服务质量、促进商品交易为目的，基于社会问卷调查，对影响电子商务交易中用户信任度的相关因素进行探讨，并且通过分析所存在问题及其背后的真正原因，提出切实有效的解决方案，为建立完善的C2C电子商务诚信体系提供参考。2. 国内外研究现状分析
见附件
3. 研究的基本内容与计划
研究内容：
1．绪论
1.1 研究背景与意义
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4. 研究创新点
基于一手调查资料的统计分析，对C2C电子商务中买方信任度的影响因素进行探讨，据此提出针对性的解决建议。
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