1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
一、研究背景及意义1. 研究背景近年来，随着经济的快速发展，城市的污染和交通拥堵等问题日趋严重。
随着共享经济在网约车领域的迅速发展，也快速的进入了自行车领域，摩拜单车，ofo小黄车，优拜单车，哈啰出行等移动租赁平台迅速发展。
共享单车的经济模式是互联网 绿色出行，基于互联网技术，与城市的交通网络相连接，很大程度上解决了最后一公里的出行问题。
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
2.1主要研究内容本文的主要研究内容是共享单车企业运营策略对顾客忠诚度的影响，研究选取的共享单车企业的运营策略，研究顾客忠诚度的影响因素，再将二者结合起来，做系统化研究。
2.2 研究方法本文将采取发放问卷的形式收集数据，通过效度分析等清洗数据，得到切实可靠的数据,再通过回归分析等确定顾客忠诚度的影响因素。
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