物流服务对外卖O2O平台顾客购买决策的影响研究开题报告

全文总字数：673字

1. 研究目的与意义

外卖o2o平台在这几年经过飞速的成长，其规模已经十分庞大。

而外卖对于实体店缺少的店内服务，需要用物流等别的服务来弥补用户的消费体验。

本研究从商家提供的物流服务出发，探讨了物流服务的质量对外卖o2o平台销量的影响，提出影响的研究模型。

2. 国内外研究现状分析

见文献综述。

3. 研究的基本内容与计划

（1）研究内容1， 绪论1.1， 研究背景1.2， 研究目的和意义1.3， 国内外在该方向的研究现状1.4， 主要研究内容及研究方法2. 相关理论基础2.1， 外卖O2O行业相关背景2.2， 消费者决策相关理论2.3， 物流服务质量综述3. 物流服务对外卖 O2O 平台销量的影响模型建立3.1， 研究假设的提出3.2， 数据来源3.3， 变量定义3.4， 构建模型分析4. 物流服务对外卖 O2O 平台销量的影响实证分析4.1， 描述性统计与相关性分析4.2， 多元回归分析4.3， 结果讨论5．对O2O平台可实施对策的建议（2）研究计划1.2018年12月下旬，选定毕业设计题目，做好毕业设计的安排；2.2019年1月中旬，完成毕业设计开题，做好毕业设计准备工作；3.2019年1月至2019年3月，查阅资料，完成初稿；4.2019年4月上旬，完成毕业论文撰写工作；5.2019年4月下旬，上交毕业论文相关材料；6.2019年5月后，进行答辩等事宜。

4. 研究创新点

物流与外卖O2O平台的联系目前研究较少，具有一定创新特色。