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1. 研究目的与意义（文献综述）
人们的生活水平日益提高，旅行出游越来越丰富，商务活动也越来越活跃，人们对酒店的服务提出了更高、更多样性的需求。互联网的大背景下，信息技术的发展打破了酒店管理系统的设置模式，酒店管理系统设置应该迎合客户多元化的需求，增强系统智能化、信息化、科学化，提升酒店管理工作质量，促进酒店走可持续发展路径。
如家酒店致力于为顾客打造工作与旅途中可信任的“家”。在酒店运营过程中，酒店服务水平对树立其品牌形象有着重大的影响，一家酒店如果能够为顾客提供舒适的居住环境和精准的个性化服务，给顾客宾至如归的体验，就能够在同等的酒店中脱颖而出，提升顾客的满意度，得到更多房客的青睐。这样的成就仅仅依靠传统的人工管理是远远不够的，信息技术的融入使得它成为现实。信息化管理是实现这个目标非常重要的手段，也是提高酒店管理工作效率与经济效益的一种先进的管理模式。信息化建设是信息时代的客观要求，同时也是提高酒店等企业核心竞争力的不二之选。通过信息管理系统把酒店的预定、入住、退房、清理等环节集成起来，共享信息与资源，同时利用数据挖掘技术寻找自己的潜在客户，有效支撑酒店经营的决策系统，从而实现降低成本，提高工作效率，增加客户满意度，快速应变的目的，增强酒店的服务品质。如家酒店前台管理系统不仅能够有效降低人力资源管理成本，提高前台人员在客户入住时的登记处理效率，优化工作流程，提供精准灵活的人机交互效果，还能够提升酒店客房服务的品质，科学分析与处理客户的信息，了解客户的住房偏好，提供个性化推荐信息，挖掘潜在需求，提高酒店的收益和运营的高效率。
2. 研究的基本内容与方案
如家酒店前台管理系统的服务对象有：顾客，前台人员与经营管理人员。
基本内容：
顾客登录如家酒店网站，在线浏览酒店客房，当有住房需求时，选择将要入住的日期与离店的日期，查看空闲客房，若有心仪的房间，即可在线预订，系统根据用户是否会员及会员级别，调整价格，顾客完成在线付款。
3. 研究计划与安排
| 周次（时间） | 工作内容 |
| 1（2020.02.24~2020.02.28） | 调查实践，需求分析。 |
| 2（2020.03.02~2020.03.06） | 完成并提交开题报告。 |
| 3~4（2020.03.09~2020.03.20） | 系统分析并完成系统分析报告。 |
| 5~6（2020.03.23~2020.04.03） | 系统设计并完成系统设计说明书。 |
| 7~10（2020.04.07~2020.04.30） | 系统实现。 |
| 11（2020.05.06~2020.05.09） | 系统测试，持续改进，完成最终系统。 |
| 12~13（2020.05.11~2020.05.22） | 撰写毕业论文初稿。 |
| 14~15（2020.05.25~2020.06.05） | 完成毕业论文终稿。 |
| 16（2020.06.08~2020.06.12） | 参加答辩。 |
4. 参考文献（12篇以上）
[1]张倩.互联网环境下酒店管理系统的特征及发展前景[j].当代教育实践与教学研究,2019(16):1-2.
[2]麦振雄,易静玉.基于互联网背景的酒店管理系统特点和发展趋势研究[j].中国管理信息化,2019,22(06):64-65.
[3]吴官学. 基于springmvc酒店信息管理系统[d].吉林大学,2018.
