1. 研究目的与意义
随着互联网在国内的迅速发展，上网人数的逐年增加，网络购物环境和制度的逐步完善，越来越多的人开始尝试网络购物这一新兴购物方式。为了电子商务的进一步发展，对消费者消费因素的研究也逐渐被重视。市场的主体是消费者，影响消费者消费行为的研究可以帮助商家制定市场营销策略，减少商家决策的盲目性和随意性，增强营销决策的针对性和有效性。明确了消费者的需求，才能改善阻碍因素，促进消费者购买。满足了消费者的需求，才能提高市场占有率，创造出独特的核心能力和竞争优势。而网络的购物流程并不仅仅是一个影响消费的普通因素，而是一个关系全局的、具有重要影响的关键因素。
本文将基于网购流程的视角，通过对比两站网站的购物流程来分析影响消费者消费的因素，找出电子商务环境下网络营销的问题与改进的方法，进而增强消费者对网络购物的信心，提高消费者消费质量。2. 国内外研究现状分析
见附页文献综述
3. 研究的基本内容与计划
内容 结合蘑菇街和美丽说两个网站购物流程的问题和特点，通过对相关理论的研究，即消费者行为理论，网络营销理论，交换理论，围绕网站声誉，商品搜索，店铺装修，信息与支付，客服，物流，退货等环节进行深入分析。重点研究对比各个环节的差别和最终的消费量，找出两个网站的不足和问题，并最终提出影响消费者消费因素的想法和可行性建议。2014年12月上旬2015年1月上旬
基本确定研究方向，搜集资料，建立论文框架。
2015年2月下旬2015年3月上旬
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4. 研究创新点
(1) 本文对与网络购物相关的消费者行为理论，网络营销理论，交换理论进行分析和比较。本文中提出对几种理论进行结合的方法，并根据两个网站每个购物流程的对比分析探讨影响消费消费行为的因素，并将各种因素具体化，具有一定的创新性和新颖性。
(2)本文以实际情况出发，按照网络商品购买的各个环节进行依次调研分析。不是对其中的某一环节泛泛而谈，而是从网络购物的每个重要环节入手，既有部分又有全局的分析，从销售量为表象，深入研究其内部的构成和问题所在，并提出新的想法和建议。
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