1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）
（一）研究意义数字图书馆研究领域是目前用户信息行为研究的主要研究领域之一。
微信和微博均是我国当下使用用户数量众多影响力巨大的最具代表性的社交媒体，也是目前高校图书馆和公共图书馆在内的各类图书馆机构在向用户提供移动图书馆服务时选择的主要服务平台。
随着微博的普及和微信公众号的发展，越来越多图书馆机构都开始创建自己的官方微博和微信公众号，目前微信和微博已经成为图书馆机构提供信息、服务以及和用户沟通的重要渠道。
2. 研究的基本内容和问题
（一）研究目标：根据国内外已有的情感反应的研究，建立用户使用基于社交媒体的移动图书馆服务时的情感反应量表，通过网络发放问卷后对收集的问卷调查结果进行详细的对比分析，探究用户使用基于社交媒体的移动图书馆服务的情感反应并对其未来的改善提供建议。
（二）研究内容：通过搜集国内外已有的情感量表和相关情感研究，建立用户使用基于社交媒体的移动图书馆服务时的情感反应量表，通过网络发放问卷后，对收集的问卷调查结果进行详细的对比分析，探究用户使用基于社交媒体的移动图书馆服务的情感反应，并对比微博和微信平台情感反应的差异，并对基于社交媒体的移动图书馆服务提供情感角度的参考建议。
（三）拟解决的关键问题（1）如何综合已有的情感反应量表和图书馆微信及微博用户的特点建立有效的调查量表。
3. 研究的方法与方案
（一）数据来源及研究方法：通过文献法建立量表；利用问卷星在网络上发放问卷收集数据；通过excel和spss对收集的数据进行处理和分析。
（二）技术路线：（三）实验方案：1.问卷量表设计：通过大量阅读已有的对于情感反应研究的文献并参考其量表，结合已有的图书馆微信和微博研究，建立量表，并进行预方法，调整后和导师进行商讨对量表进行不断改进。
2.数据统计设计：通过问卷星在网络上发放并收集数据后，利用excel/spss等软件工具统计，对数据进行处理分析。
4. 研究创新点
在对于图书馆微信和微博的研究中，研究焦点主要集中信息内容、微信或微博平台、微信或微博图书馆服务下的社交网络以及用户体验等。
而对于用户情感体验的研究，当下主要集中在对于用户满意和愉悦两个情感的研究，对其他情感的研究设计极少。
因此选择了以情感反应这个因素作为本次研究的切入点，希望通过对用户在使用图书馆微信公众号或者微博过程中情感反应的更深入的调查，为图书馆如何利用基于社交媒体的移动终端为用户更好的提供移动图书馆服务提供新的视角。
5. 研究计划与进展
研究计划及预期进展（一）前期准备工作：充分阅读已有的相关研究文献，仔细观察相关量表，以建立具有可靠性和有效性的量表。
（二）开展工作：（1）2018年2月26日-3月28日进行前期准备工作，收集并阅读相关文献，完成开题报告。
（2）2018年3月29日-4月15日建立量表，对量表进行预发放，在导师指导下进行问卷的修改，完成问卷。
