1. 研究目的与意义、国内外研究现状(文献综述)
本课题的意义、国内外研究概况、应用前景等(列出主要参考文献)
1、本课题的意义
随着网络技术尤其是电子商务的发展,消费者行为发生了极大的改变。由于电子商务互联网打破了传统市场信息获取的地域和时间限制,让消费者改被动获取信息为主动搜寻信息,从而对消费者的搜寻信息行为有着重大的改变。消费者网上信息搜寻行为是消费者网上行为研究的重要方面,对消费者进一步的网上决策行为有着较传统消费环境下更为复杂和多变的影响,因而近年来一直受到学术界的关注。然而以往的研究者对于消费者网络信息搜寻行为的研究多集中于搜寻行为的理论基础,相关模型,影响因素,以及消费者搜寻行为的网络信息源等问题的研究上,而对于这些与消费者息息相关的具体的网络态度,网站质量感知以及用户搜寻努力这些指标之间的相互关系机理的研究却是寥寥无几。即使是偶尔涉及的相关研究却多集中于互联网发展起步较早的发达国家所以,本文就在以往相关学者研究成果的基础之上,通过梳理以及筛选相关的测量指标,并通过建立结构方程模型的方法对用户网络态度、网站质量感知以及用户搜寻努力之间的关系进行了验证性分析,丰富了关于消费者网络搜寻行为的理论研究,为后继的研究者提供了一定的研究借鉴。并能帮助相关电子商务网站在基于本次实证研究成果的基础上更加有针对性地改进网站服务,推动我国电子商务网站事业的发展。
2. 研究的基本内容和问题
研究的目标、内容和拟解决的关键问题
1、研究目标 本研究需要通过查阅相关文献以及问卷调查的方法完成对消费者信息搜寻行为,网络态度以及网站质量这三个变量的理论构建及变量的测量。并通过spss以及amos等数据统计分析工具完成对从相关研究中提出的三个变量关系假设和概念模型的验证性分析与研究。验证网站质量是否在消费者网络态度以及用户搜寻努力间存在中介效应。并尝试通过研究为相关电子商务网站提供一些更加有针对性的建议。2、研究内容 从研究的主要研究内容主要分为研究假设的提出以及理论模型的构建,数据收集,数据分析以及假设验证三个部分。 (1)研究假设的提出以及理论模型的构建:本研究在以往相关研究的基础上提出消费者信息搜寻努力,网络态度以及网站质量三个变量关系的研究假设,并在此基础上构建出三个变量关系间的概念模型。 (2)数据收集:本研究在以往研究的基础上完成了三个变量的测量模型的构建以及指标的具体选择,调查问卷的设计,并通过问卷调查的方法获取数据。 (3)数据分析以及假设验证:本次研究采用了spss 21.0进行统计分析以及信度、效度检验。而借助结构方程模型软件amos 21.0进行了基于极大似然估计的方法来计算模型拟合指标和各路径系数的估计值,得出了假设检验相关的潜变量之间的关系。并对之前的研究假设进行了验证。
3、拟解决的关键问题 (1)对消费者信息搜寻行为,网络态度以及网站质量这三个变量的测量指标的选择以及调查问项的设计; (2)关于三个变量关系的研究假设以及三变量关系概念模型的构建; (3)本次研究数据收集调查对象的选择与确定; (4)通过问卷调查完成研究所用数据的收集以及录入整理; (5)对收集到的数据分析方法的选择与确定,并进行具体的数据分析,比如信度效度分析,因子分析等; (6)根据最终研究结果提出对电子商务网站适用的具体建议。
3. 研究的方法与方案
研究方法、技术路线、实验方案及可行性分析1、研究方法(1)文献调研法 对国内外的相关研究成果进行调查整理,对与消费者信息搜寻努力,网络态度以及网站质量的相关的研究论文、发展动态报道文献进行利用,为本研究奠定基础;(2)问卷调查法 分为纸质问卷调查和问卷星网站在线问卷调查两部分进行抽样调查。
(3)统计分析法 采用了spss 21.0进行统计分析以及信度、效度检验。
而借助结构方程模型软件amos 21.0进行了基于极大似然估计的方法来计算模型拟合指标和各路径系数的估计值。
4. 研究创新点
特色或创新之处 1、针对现有理论研究的不足,初步形成对消费者信息搜寻努力,用户网络态度和网站质量三个变量的理论建构,以及三变量关系概念模型的确立。
2、针对现有调查分析的不足,比较全面地对电子商务网站消费者信息搜寻努力,网络态度以及网站质量以进行了调查分析。
3、本研究应用spss进行统计分析以及信度、效度检验,并借助结构方程模型软件amos进行基于极大似然估计的方法来计算模型拟合指标和各路径系数的估计值,完成对相关研究假设的验证,并通过结构方程模型法揭示出了这三个变量之间的关系,即网站质量在用户网络态度以及用户信息搜寻努力之间存在着中介作用。
5. 研究计划与进展
研究计划及预期进展1、第一阶段:通过调查、分析,完成论文选题,并制定初步的研究计划;2、第二阶段:通过检索收集与消费者信息搜寻努力,用户网络态度以及网站质量的相关文献;3、第三阶段:对收集到得文献进行合理删除与补充,完成开题报告和相关文献综述;4、第四阶段:确定测量的具体指标与问项,设计并发放调查问卷,收集研究所需要的相关数据;5、第五阶段:对调查到的数据进行数据整理、统计与分析,并根据统计软件的出的结果及其他材料,完成论文初稿;6、第六阶段:对论文中的数据及结论进行验证检查,对论文初稿进行合理修改;7、第七阶段:完善论文并最终定稿,同时准备参加论文答辩所需要的材料。
