我国政府基层工作人员职业倦怠与工作压力关系的研究——以南京市的调查为例开题报告

1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

1.本课题的意义：

随着现代社会发展，尤其是中国加入wto，对政府的管理和服务水平提出了更高的要求，政府承担的公共责任也越来越大，这种责任很自然的转移到政府工作人员身上。另外，由于政府的基层工作人员每日重复大量繁琐的工作，经常需要处理民众的不满情绪，没有履行自己职责的足够权利以及工资待遇低等因素使得他们承受着巨大的心理压力，这种压力很大程度上影响着他们的身心健康和工作积极性，以至于影响政府部门的服务品质。因此，找出政府基层工作人员工作倦怠的压力源并提出解决方案，对减轻我国政府基层工作人员的心理压力，提高他们的工作热情有很重要的意义。

本课题以南京市的政府基层工作人员（包括公务员、参公、事业、参事业、聘员、临用、借用等工作人员）为调查对象，研究他们的心理健康状态、主要压力源，以及造成他们工作倦怠的主要影响因素。通过这次调查也希望能够扭转大家对政府工作人员的某些错误认识，合理看待公务员的贡献与承受的压力，希望能够将已经在私人部门成功奏效的方法移植到政府部门来缓解政府工作人员的压力。

2. 研究的基本内容和问题

1.研究目标

（1）查阅文献，全面了解公务员当前面临的压力问题。

（2）通过对南京市政府基层工作人员（包括行政编制人员，事业编制人员以及合同工）进行访谈和问卷调查以获悉其心理健康状况和压力承受情况。

3. 研究的方法与方案

1.研究方法：

（1）文献研究法

我通过文献法了解到公务员心理健康的总体情况，职业倦怠的影响因素以及可能涉及的压力源。同时，文献法为调查问卷的编制和访谈提纲的制定奠定了基础。

4. 研究创新点

特色或创新之处

（1）目前我国学者研究的对象主要是公务员（即行政编制人员），却没有对同样承担公共职责的事业编制人员和合同工的心理健康状况和压力来源进行研究。

（2）在现有的研究中，大多是对公务员的心理健康状况或者是对公务员的压力源等单一方面进行探究。没有对压力源、心理健康状况和工作倦怠三者关系作出详尽的论述。

5. 研究计划与进展

研究计划及预期进展

（1）2013 年12 至2014年2 月，收集整理文献，查阅相关资料，完成文献综述和开题报告，制定调查问卷和访谈提纲。

（2）2014 年3月，实施问卷调查与访谈，对数据进行统计分析，完成调查报告。