1. 研究目的与意义
一对一营销针对每个客户创建个性化的营销沟通。该过程的首要关键步骤是进行客户分类,从而建立互动式、个性化沟通的业务流程.在现代物流实用词典里一对一营销又叫做关系营销、客户关系管理,就是商家愿意并能根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为。这些特殊需求可能是客户主动提供的,也可能是商家主动从各种各样的渠道搜集到的。第三方物流企业主要是为客户提供服务产品,努力创造出对顾客具有吸引力的服务。针对第三方物流的目标,提出一对一营销模式,该模式能够有效地提升第三方物流的服务理念,改善物流服务需求不足的问题,对我国第三方物流服务有一定指导作用。
2. 国内外研究现状分析
国外第三方物流营销通过专业化的运作,整合物流资源,取得规模效应,使企业集中于核心业务、降低成本、增强灵活性。使用创新的合作方式,将双方企业合作更加紧密,提供更加一体化的供应链系统。完善物流体系,注重客户的服务体验,设计更符合人性化的营销策略,促进双方合作融合,实现双赢。目前我国第三方物流一对一营销与国外相比有较大的差距。我国第三方物流企业主要以围绕客户价值为中心改造和发展自己。经过长期研究,现在的第三方物流营销主要以合同方式提供物流服务,提供综合化物流服务,物流的服务质量显著提高,注重个性化服务,使第四方物流得到发展。
3. 研究的基本内容与计划
(1)研究内容
一、对于第三方物流企业一对一营销策略的分析与研究
二、以某个公司为典型案例
4. 研究创新点
第一,对第三方物流企业所制定的一对一营销策略进行可行性分析,制定合理可靠的设计规划。第二,针对不同企业,不同运输方案,不同需求,给出相应的物流营销策略。第三,根据不同的客户来制定合理的营销策略,并将其归结为可以整合成有力依据的营销模式。第四,结合先前的营销策略及营销策略组合挖掘更加有创新价值的第三方物流一对一营销策略。第五,结合互联网技术,运用电子商务平台进行特色营销,加强网络营销力度,获得更多有价值的合作对象。
