1. 研究目的与意义
目的：理论结合实际，提出较好的口碑营销方案，利用正确的口碑营销方式提高国内汽车在销售方面的竞争力。
意义：口碑营销越来越受到各大商家的重视，其成本小、产出大、效率高、风险低的特点，使得商家能获得更大收益，正确有效的口碑营销方式可使国产汽车的竞争力加强。
2. 国内外研究现状分析
见文献综述
3. 研究的基本内容与计划
一.研究内容1．口碑营销的发展状况及其在汽车销售上的应用现状 2．分析奔腾B70购买用户类型和消费心理 3．针对现在奔腾B70的口碑营销状况，分析其优势与不足 4．根据奔腾B70的口碑运用状况，思考其日后的完善方案二. 研究计划1.准备工作阶段：阅读相关资料，了解研究课题的相关基本知识；（2013.2.25～2013.3.15）2.深入实际调研及查询资料阶段：在本阶段可通过书籍、网络及到相关的单位进行实际考察，获取资料；（2013.3.16～2013.4.16）3.收集整理阶段：结合自己所掌握的知识，以及实际的数据，对比国外及国内的相关行业，得出优点及不足，提出自己的方案和想法;(2013.4.17～2013.4.30)4.撰写毕业论文阶段：根据笔记和手稿整理并撰写论文；（2013.5.1～2013.5.22）5.交审毕业论文阶段：答辩阶段：交论文，审核，准备答辩。（2013.5.23～2013.6.1）
4. 研究创新点
将奔腾B70与其竞争车型进行对比；综合分析奔腾B70利用口碑营销的优缺点，对奔腾B70日后的口碑营销方式提出完善意见。
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