奇瑞汽车公司“澳洲石棉”事件公关对策研究开题报告

1. 研究目的与意义

随着信息化时代的到来，市场竞争日益激烈，现代企业面临着内部和外部的不稳定性更加突出，无论是拥有百年历史，享誉世界，规模庞大的跨国公司，还是那些默默无闻，赚取小利润的中小企业，都不可避免得面临着危机，三鹿奶粉事件让消费者对食品安全产生惊恐，同时也给广的企业敲响了警钟，在危机面前，如何应对，才是当下企业面临的最大问题，或许危机公关能给我们企业一线希望，如何更好地运用它，才能在危机过后更好得立足。近年来随着汽车产业的快速发展，汽车保有量的快速增加，汽车企业不可避免的会遇到一些问题，而危机公关反映了汽车企业应对突发事件的能力，直接关系到企业的生存和发展。同时随着我国汽车企业逐渐参与国际汽车市场竞争，危机公关的重要性日益凸显。在此背景下，对于汽车企业危机公关策略进行研究具有十分重要的意义。 那么应当如何惊醒成功的危机公关，如何树立正确的危机价值观，利用公关策论化解各种危机，维护企业形象而使企业利于不败之地？本文以奇瑞汽车公司澳洲石棉事件为例分析其原因，运用所学市场营销中公共关系的相关知识，并用5S原则分析其危机公关策论提出一套具有可行性和针对性的危机公关措施。

2. 国内外研究现状分析

见文献综述

3. 研究的基本内容与计划

一、奇瑞汽车石棉事件始末

（1）奇瑞汽车石棉事件的过程

（2）奇瑞公司应对的方案

4. 研究创新点

1、分析现有危机公关方法的适用范围 2、分析汽车市场危机的特点 3、针对奇瑞公司实际情况，提出澳洲石棉事件的公关措施结论：在前文的研究基础之上，有针对性的为奇瑞公司提出具有可行性澳洲石棉事件的危机公关措施。