保险网络营销发展存在的问题与对策思考开题报告

1. 研究目的与意义

保险是现代经济社会重要的风险管理办法，也是现代金融体系和社会保障体系的重要组成部分，具有组织经济补偿，辅助社会管理的功能，对促进经济的发展、保障社会的稳定发挥着不可取代的作用。良好的保险服务能够为国民经济的发展提供良好的保障。保险还可以为新技术开发、应用和推广中的风险起经济补偿作用，促进科技创新。

进入21世纪，互联网发展日新月异，网络的发展也促使社会经济结构和人们生产生活方式发生重大的变化。近年来，我国网民数量增长迅速，但全球互联网的渗透率只有 32%，这表明全球互联网市场还有很大增长空间。随着网民数量的增加，网络交易额也呈现爆发式增长，网络经济已经逐渐成为一种新兴的经济体。随着电子商务兴起，保险营销方式越来越呈多元化趋势。庞大的网民群体为保险公司发展网络营销提供良好基础，快速发展的电子商务发展趋势和网络营销模式，引起了大多数保险公司的重视和注意。保险行业增长乏力，保单成本居高不下，传统渠道面临着增长瓶颈。正是在这样的背景下，保险业开始重新审视网络渠道，并逐渐开展网络营销，寻求突破。

2. 研究内容和预期目标

（1）保险营销、网络营销和保险网络营销的基本概念和理论发展过程；

（2）国内外保险网络营销的现状和差异；

（3）国内外保险网络营销发展存在的问题以及对策。

3. 国内外研究现状

（1）国外

网络保险最早出现在美国。美国国民第一证券银行首创通过因特网销售保险单。1997年初，81%的美国保险公司至少有一个网址，其他未设网址的保险公司也计划尽快设立。但绝大多数网址只提供有关保险市场和购买的信息，并帮助客户决定他们购买保险的内容。为了提供更多的服务，保险公司需要把网址与其经营业务的计算机系统连接起来。不过，只有10%的保险公司做到了这一点。也就是说，绝大多数保险公司正为具有非常广阔前景的网络直接销售保险做积极的准备工作。1997年，美国加利福尼亚州的网络保险服务公司insweb用户数是 66万，1999年增加到了300万。

forrester调查显示，1997年，美国家庭购买的汽车、住宅、人寿保险金额是3.91亿美元；1999年大约有70万户美国家庭在网上购买了价值5亿美元的汽车保险；2003年，美国家庭购买的汽车、住宅、定期人寿保险金额达到41亿美元；2004年，美国家庭购买的汽车保险金额达到118亿美元，还有 300户的美国家庭购买价值12亿美元的家庭保险。

4. 计划与进度安排

第一步：各类文献和研究报告的收集与整理

第二步：通读收集的研究报告和文献

第三步：明确自己的选题，综合通读的文献，写出论文目录

5. 参考文献

[1]保险公司网络营销研究，成欢，2013

[2]中国互联网金融发展报告，芮晓武，刘烈宏，2014

[3]中国互联网保险发展研究，唐金成，韦红鲜，2014