关于我国电子银行业务发展的研究--基于客户满意度的分析开题报告

 2022-01-29 18:37:56

1. 研究目的与意义、国内外研究现状(文献综述)

本课题的意义:随着国民经济的快速发展,科技被越来越多的应用于电子商务领域。

如今,人们的生活方式、消费习惯、金融理念等都发生了翻天覆地的变化。

为了向客户提供更加便捷、高效、安全的银行业务,电子银行业务越来越得到客户的青睐。

剩余内容已隐藏,您需要先支付后才能查看该篇文章全部内容!

2. 研究的基本内容和问题

随着科技日新月异的发展,我国的银行的科技水平也在不断提高,电子银行业务成为二十世纪最重要的金融创新之一。

从客户的角度,由于客户对便捷、高效、安全的银行服务的需求,促进银行传统金融业务摆脱了固定营业场所的限制而发展了电话、手机、网络等多种渠道和方式,虚拟银行即电子银行随着电子商务的发展和人们的消费习惯的变迁而蓬勃发展起来;从银行的角度,大力发展电子银行业务,不仅给商业银行分流了客户使得银行能接纳更庞大的客户群,更重要的是能节省银行的运营成本,有力促进银行中间业务收入的增加。

电子银行作为一种全新的银行理念和服务方式,已经对银行业的发展产生了及其重要的影响,并正在进一步改善者银行业的服务方式、管理模式和竞争格局,使传统的银行业务发生着一场革命性的巨大变革。

剩余内容已隐藏,您需要先支付后才能查看该篇文章全部内容!

3. 研究的方法与方案

本毕业论文将以国内外近年来对电子银行业务的研究成果为基础,结合swot等分析方法,详细阐述农业银行的电子银行业务现状,并对其发展前景提出对策。

同时,指出一些当前研究未曾涉及的有关电子银行业务的研究,为电子银行研究提供一个详细的研究,并期待能够对我国电子银行业务的发展提供一定的借鉴意义。

本篇论文需要通过问卷方式获取相关数据,例如用户对电子银行业务的使用体验及期待。

剩余内容已隐藏,您需要先支付后才能查看该篇文章全部内容!

4. 研究创新点

我国的电子银行业务起步较晚,其在发展过程中取得了成就,也存在不足。

且当前关于电子银行及其与其他银行业务对比的研究成果较少。

故本次也试图对此进行分析,并以个人愚见提出一些对策。

剩余内容已隐藏,您需要先支付后才能查看该篇文章全部内容!

5. 研究计划与进展

本毕业论文将以国内外近年来对电子银行业务的研究成果为基础,配合通过问卷方式获取的相关数据,例如用户对电子银行业务的使用体验及期待,结合SWOT等分析方法,详细阐述农业银行的电子银行业务现状,并对其发展前景提出对策。

同时,指出一些当前研究未曾涉及的有关电子银行业务的研究,为电子银行研究提供一个详细的研究,并期待能够对我国电子银行业务的发展提供一定的借鉴意义。

剩余内容已隐藏,您需要先支付 10元 才能查看该篇文章全部内容!立即支付

发小红书推广免费获取该资料资格。点击链接进入获取推广文案即可: Ai一键组稿 | 降AI率 | 降重复率 | 论文一键排版