1. 研究目的与意义
城市商业银行成立于1995年，是我国银行体系重要的组成部分。
城市商业银行为地方企业做出了巨大的贡献。
但是总体来说，城市商业银行还是不够成熟，发展过程中也会遇到瓶颈。
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2. 国内外研究现状分析
见文献综述
3. 研究的基本内容与计划
研究内容：城市商业银行的转型，主要是提升服务质量和管理体系，着力发展创新型银行。
大数据时代，竞争对手主要是支付宝，微信等快捷支付机构，银行在小金额存取款方面竞争力显然不如支付宝和微信。所以银行要加强服务体系，比如业务服务，信贷服务等等。
计划：收集资料4. 研究创新点
人性化服务，便捷化贷款
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