导诊系统的设计与实现开题报告

1. 研究背景

随着社会对医疗保健意识的提高，人们对于医疗服务的需求越来越大，致使医院门诊量日益增加。而门诊空间相对狭小，现行叫号模式效率较低，易造成候诊秩序混乱，且服务台分诊护士疲于解答患者就诊进度问题，无暇顾及健康宣教及科室、医师的推介。

1.1医院运营管理需求

（1）随着国家正逐步开放医疗及相关市场，以及卫生体制改革和城镇职工医疗保障制度不断完善，医院门诊机构优化、改善诊疗秩序的需求越来越大。

（2）保障医院服务的高效率：将最新的消息实现医院内及时互通、快速共享给就医者，真正意义上提高医院的信息服务，需要依赖于现代信息化技术提供实时的、直观的、可靠的信息发布。

（4）创新医院服务模式：树立“以病人为中心”的求真务实观，医院的发展必然是围绕为病人服务，系统为就医者提供了便捷的内部消息查询、智能的医疗信息导引。

1.2受众需求

（1）就医者：“看病难”，主要体现在 “一号难求”，由于医疗资源分配不均并且短缺，有门路的小病也可以找专家，没门路的大病也迟迟不能入院，这种现象越在大医院越显著；“排队3小时，看病8分钟”， 医院人多，排队候诊等上几个小时，医生问诊不足10分钟，然后排队几小时去检查，再等几个小时等拿到结果，医生又下班了只能第二天再来；“环境复杂”医院环境复杂又缺少专门的指引人员，导致患者晕头转向。

（2）医护人员：协助一护人员分流，维护就诊秩序；减少就医者询问次数，减轻医护人员工作量；对医护人员进行信息提示，提高办事效率。

1.3微信小程序的出现

在移动互联网迅猛发展的当下，微信作为移动互联网产物的一种，有庞大的用户群体，流行于各种移动终端设备，具有实时互动性，而17年出现的微信小程序是其应用领域中重要的组成部分。微信小程序是一种依附于微信不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。对于个人开发者而言，微信小程序开发门槛相对较低，难度不及APP，能够满足简单的基础应用，适合导诊系统这种非刚需应用。

2. 目的及意义

本课题目的是基于微信小程序提供面向患者的就诊引导服务，选择使用微信小程序来开发是根据医院就诊引导的实际业务需求，并且综合分析用户日常行为习惯后得出的方案。

导诊系统能够方便患者和医护人员，由于网络传输的信息高度共享,缩短了病人的就诊时间,减少了“三长一多”的挂号、 收费、取药时间长 ,门槛多的医患矛盾。就诊叫号引导和医院地图导航可以减少患者盲目等待与搜寻就诊科室所出现的“无序流动”问题。患者可以通过微信小程序自助查询系统对自己需要缴费的项目,费用明细一目了然。

总而言之，以数字化、信息化的手段，辅助提高医院的接诊能力。在业务流程上改善患者就诊秩序，缩短患者在医院排队等候的时间，大大提高患者对医院的满意度，提升医院的社会形象与档次。

(1)2022.3.10----2022.3.31查阅资料，撰写开题报告

(2)2022.4.1----2022.4.6需求分析，熟悉开发工具

(3)2022.4.7----2022.4.14内容设计

(4)2022.4.15----2022.5.8编写代码及设计,进行程序调试

(5)2022.5.9----2022.5.20毕业论文资料收集，撰写论文提纲

(6)2022.5.21----2022.5.30整理设计文档，撰写毕业论文