基于Servlet JSP的航空订票管理系统开题报告

1. 研究目的与意义

随着中国的日益强盛，科技发展的同时带来交通的便捷，越来越多的外国航空公司开始在中国落地生根，并且中国自己的航空公司的数量和规模都开始了巨大的扩张，也使得这些航空公司间不可避免的产生了商业竞争，这时，一个操作方便且安全高效的客户服务中心系统对提高工作效率，维护社会影响力，加强与客户间的联系等等方面就显得尤为重要。

一个优秀的航空订票管理系统不仅能帮助公司在日益激烈的竞争中抢占更多的客户源，拔高社会公众形象，还能为公司减少管理营业费用起到一定作用，对于用户来说，航空公司提供的这种服务使得出行更加方便快捷，这样不但能改善航空公司的服务质量，而且形成了一定的品牌优势，更容易获得并稳定大量的客户源，对于公司的业绩提升有着巨大的意义。

2. 课题关键问题和重难点

此次课题的关键问题在于数据的输入修改删除，系统开发的需求分析，整体的构架设计以及后台的维护，难点在于由于输入的订票信息中包含了乘客的个人信息，因此必须保证数据的准确性和完整性，其次航班信息也包含了部分的乘客信息和订票人信息，我们知道，订票人不一定是乘客，一个订票人也不一定只买一张飞机票，买的多章飞机票也不一定是同一人使用，这就导致了订票人输入的信息服务端不好对其进行录入和修改，要时刻注意数据的准确性和完整性，因为服务端的数据不会影响到数据库中数据，需要后台录入和修改，因此系统处理的准确性和及时性，以及开放程度和可扩充性都是非常巨大的考验。

3. 国内外研究现状（文献综述）

java是由sun microsystems公司于1995年5月推出的java程序语言和java平台的总称，是一种可以撰写跨平台应用软件的面向对象的程序设计语言，java编程语言是个简单、面向对象、分布式、健壮性、安全性与系统无关、平台独立与可移植性、高性能、多线程和动态性的语言。

它被广泛运用于个人pc，数据中心，游戏控制台，科学超级计算机，移动电话和互联网，同时拥有全球最大的开发者专业社群。

java简介java语言具有功能强大和简单易用两个特征。

4. 研究方案

经济可行性，由于开发所需的航空订票资料都已事先在网上找到，加上开发程序容易获得，相比于传统方式，成本更低，从经济角度看，可行。

技术可行性，开发工具：JSP，数据库环境：SQL Server ，由于系统依靠大学学过的相对熟悉的JSP和SQL Server，所以不存在技术问题操作可行性，系统采用菜单的方式进行操作，界面简洁易懂，方便新手操作，提供操作提示，不需要对其有太多了解

5. 工作计划

这次网上订票系统预期要实现如下目标1. 对航班信息的查询及对订票信息的查询，按日期，出发地，目的地，班次，进行查询，游客订票后可反复查询并确认航班信息，但不能修改。

2. 当客户通过查询功能找到满意的航班后，可以通过输入个人信息来进行预定，订票记录包括名字，航班号，时间，地点，出发日期，订票日期，交易金额等。

3. 通过查询系统，客户可以找到自己预定的机票信息，也可以通过退订功能将其退订。