基于ITIL的物料管理的用户管理设计开题报告

1. 研究目的与意义

ITIL（IT Infrastructure Library）即信息技术基础设施库，是英国政府中央计算机与电信管理中心（CCTA）在20世纪90年代初期发布的一套IT服务管理最佳实践指南，目的在于提高IT服务质量和资源利用率。

物料管理可以从整个公司的角度来解决物料问题，包括协调不同供应商之间的协作，使不同物料之间的配合性和性能表现符合设计要求；提供不同供应商之间以及供应商与公司各部门之间交流的平台；可以有助于最终进行完善的服务管理;控制物料流动率，本次设计的目的旨在可以实现人事业务的日常工作如人员增减、花名册统计、信息浏览查询及统计分析等功能。使公司以及部门之间协调合作，节省人工成本的同时，也能减轻客户与用户之间的工作量，使企业在系统帮助下创造更多的利润，获得更大的回报。

2. 国内外研究现状分析

国外概况：ITIL起源于上世纪80年代，由英国政府发起研究，，并且它很快在英国企业中得到广泛的应用。在20世纪90年代初期，ITIL被介绍到欧洲的许多其它国家如：澳大利亚、加拿大、美国等欧美国家，并在这些国家得到应用。目前ITIL已成为国际软件行业服务管理的理论基础，它为政府的服务管理时间提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。

国内概况：ITIL进入中国也有十年，1999年，ITIL只是刚传入中国的一个先进的理念和工具，具有完整的体系和严谨的结构，但随后出现ITIL与国情的不符等情况，也暴露出它的缺陷，在中国的IT服务市场，由于环节繁多，成本太高等诸多因素，ITIL的适用有限，无法在大多数中小企业照搬，据了解真正能够使用ITIL的企业只占到10%。发展至今，国内的ITIL概念的实现基本都只是ITIL的一部分，以偏盖全，是国内在ITIL理念方面所犯的通病，在按照国际标准的发展下，ITIL在国内的发展空间仍然很大。

3. 研究的基本内容与计划

设计并实现基于itil框架下的物料管理系统中的用户管理模块，实现人事业务的日常工作如人员增减、花名册统计、信息浏览查询及统计分析等功能

按照系统的开发步骤，设计并实现用户管理模块。严格按照软件工程方法，从问题定义、可行性研究、需求分析、概要设计、详细设计、编码等方面进行设计并实现，最后对模块进行测试。模块能够与系统中其它模块无缝对接

以ms sql为后台数据库，以c#为开发工具，并用asp.net设计网页框架，设计并实现基于itil框架下的物料管理系统中的用户管理模块

4. 研究创新点

1．操作简便:友好的人机界面，完善的流程向导引导用户的正确操作，使用户在最短的时间里熟练系统操作，有效的源代码组合将用户的动作减少到最低。

2．可扩展性:有效的运行和管理模式，开放的数据接口可无缝连接其他系统，方便系统升级