1. 研究目的与意义
计算机的出现给人类社会带来了第三次工业革命，计算机和计算机网络已经深入到了各行各业，各个领域，随着internet的不断扩大和发展，电脑网络把每一个国家、每一个城市甚至每一个家庭连接到一起，形成了一条信息高速路，就像高速公路大大提高了车辆行驶的速度一样。
21世纪是个信息化的时代，现代计算机技术的发展，为各行各业的发展创造了一个全新的时代背景人们的生活、工作等已经越来越离不开计算机科学的运用，而internet的应用加速了这种趋势，人们越来越需要在互联网上交流各种信息和讨论各种问题。
网站信息留言版系统 bbs(bullitin board system)是互联网上一种人与人之间交互的必备工具，特别是做网站必备, 网上网站信息留言版提供一个信息交流的空间，人们可以通过网站信息留言版一起讨论自己喜欢的话题，提出问题或者回答问题。
2. 国内外研究现状分析
crm (customer relationship management，客户关系管 理)，这个概念最初由gartner group提出来，伴随着因特 网和电子商务的大潮进入中国。
随着市场竞争以及信息 技术的突飞猛进，企业在经营体制，经营理念等方面也 发生了很大变化，crm的理念也逐渐被大家接受。
crm的核心思想是以"客户为中心"，提高客户满意度， 改善客户关系，从而提高企业的竞争力。
3. 研究的基本内容与计划
系统的主要功能：1)系统统登录：仅接受指定信息的用户登录，确保数据安全性. 2)贴子浏览：负责分页列出网站所有bbs的信息，包括标题、类型、来源字段及发布日期，每条贴子的标题被做成一个超链接，点击它们就能跳转页面进行贴子阅读.3)贴子阅读：在其他页面中点击标题链接即进入贴子阅读页面，此时，每条贴子的详细信息将被取出，包括内容、标题、关键字等，并按照相对固定的格式放置在页面的不同区域，所有贴子使用大致相同的页面布局，只是各字段对应的内容不同而已. 4)贴子查询：该模块提供了贴子查询功能，输入待查找的内容及选定分类信息，可以快速地找到符合条件的贴子，并输出查询结果. 5)贴子删除：负责分页罗列登录的贴子信息，管理者可以对该条贴子进行删除.6)用户管理7)网站信息管理该课题主要按以下步骤来完成：一、 查询相关资料，了解本系统的研究意义。
可以上网搜索或者是去图书馆查阅相关资料。
二、通过查询资料了解该系统要如何做，及要做哪些东西。
4. 研究创新点
开发工具dreamweaver mx dreamweaver mx中文版的出现，使制作一个功能强大的网站，变得很容易，可以轻易的做出以前被认为很复杂的asp，php网站。
dreamweaver mx是一款专业的html编辑器，用于对web站点、web页和web应用程序进行设计、编码和开发。
无论直接编写html代码的驾驭感还是偏爱在可视化编辑环境中工作，dreamweaver都会提供帮助良多的工具，丰富web创作体验。
