街道全科政务服务的平台建设开题报告

全文总字数：2539字

1. 研究目的与意义

随着电子信息化的不断发展，政务信息化变革正日渐深刻，各级政府各部门政务工作越来越依赖电子信息平台。

从政务信息公开到无纸化办公。

从政务信息管理到政务服务等，无一不依赖于信息化技术的发展，提供各类电子信息平台的支持来实现，从而推动政府作风转变，效能提高。

2. 国内外研究现状分析

国外研究情况：近年来，提高公共服务水平已成为许多国家行政改革的重要取向，如美国的政 府创新运动、英国的公共服务宪章运动、韩国的亲切服务运动等，其指向均是构建 新型公共服务体系。

目前西方国家对公共行政服务中心的研究已经较为深入，不仅 研究的面非常宽广，而且已经深入到了一些具体领域。

1）国外对一站式服务的提供框架研究较多。

3. 研究的基本内容与计划

建立统一的政务服务平台，通过公用数据库将街道民生及窗口部门常见数据实现共享，一方面使街道行政级常见的即时办结和代办事项约100项内容实现标准化管理模式，即一站式前台受理、后台审核、限时办结，同时，也将各部门基础数据共享，提高各环节工作效率。

2016年1月2日~2016年2月23日开题阶段（搜集资料、方案、确定） 2016年2月23日~2016年3月8日初期阶段（设计、实验、研究、论文初稿） 2016年4月9日~2016年4月16日中期检查 2016年5月24日~2016年5月28日修改定稿阶段 2016年6月4日~2016年6月8日答辩成绩评定

4. 研究创新点

第一，针对我国政府向公共服务型政府转型的大背景，以基于一站式服务平台的行政服务中心的发展现状、存在的问题、对策建议为主线，为行政服务中心 的发展构建了一个比较完整、比较科学的理论研究体系。

第二，对行政服务中心的功能定位问题进行了有一定独立见解的阐释。

第三，从管理体制、运行机制、服务内容、方式方法等层面，尝试对完善行政服务中心提出一些相应的完善对策。